This study aims to explore the impact of absorption capability, innovation capability, and branding capability on the performance of retailers. Using the resource-based view (RBV), this study proposes a research model on the direct impact of absorption capability, innovation capability, and branding capability on firm performance as well as the indirect impact of absorption capability on firm performance which is mediated by both innovation capability and branding capability. By surveying 201 middle and senior managers representing 201 Vietnamese retailers, PLS-SEM was used to test the hypotheses. The research results show the important role of developing innovation capability and branding capability in improving retailer performance. The findings also reveal the significant impact of absorption capability on retailers by an indirect mechanism through innovation capability and branding capability. Based on the findings, practical implications for Vietnamese retailer managers are suggested to improve their performance by strengthening and developing absorption capability, innovation capability, and branding capability.

1. The banking sector is widely considered a key sector and the backbone of the economy. The success of financial institutions, including the banking system, contributes to the success of an econom...

Trong bối cảnh áp lực môi trường ngày càng gia tăng, logistics xanh (GLs) trở thành một hướng tiếp cận quan trọng nhằm thúc đẩy phát triển bền vững. Mặc dù nhiều nghiên cứu đã nhấn mạnh vai trò của áp lực từ các bên liên quan trong việc thúc đẩy triển khai GLs, cơ chế tác động đến nhận thức của doanh nghiệp (DN), đặc biệt thông qua yếu tố ngành, vẫn chưa được làm rõ. Dựa trên nền tảng lý thuyết các bên liên quan, nghiên cứu này phát triển mô hình nhằm đánh giá tác động của các yếu tố vĩ mô (chính sách) và vi mô (yêu cầu từ khách hàng), đồng thời xem xét vai trò trung gian của mức độ phát triển và lan tỏa thực hành xanh trong ngành đối với nhận thức của DN. Dữ liệu được thu thập từ khảo sát 281 DN logistics đang hoạt động tại Việt Nam và được phân tích bằng phương pháp PLS-SEM. Kết quả cho thấy các yếu tố chính sách và khách hàng có ảnh hưởng tích cực đến mức độ phát triển và lan tỏa thực hành xanh trong ngành, qua đó tác động đáng kể đến nhận thức của DN. Đáng chú ý, vai trò trung gian của yếu tố ngành được xác nhận với cả cơ chế trung gian một phần và toàn phần, phản ánh quá trình chuyển hóa các áp lực bên ngoài thành nhận thức nội tại thông qua cả kênh trực tiếp và gián tiếp

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm xem xét và đánh giá cơ chế ảnh hưởng của tài sản thương hiệu và không gian cửa hàng đến khả năng hấp thụ các khách hàng, từ đó tác động đến sự hài lòng của khách hàng với các doanh nghiệp bán lẻ (DNBL) Việt Nam. Tiếp cận từ lý thuyết S-O-R, cơ sở lý luận và mô hình giả thuyết nghiên cứu đã được thiết lập. Để kiểm định mô hình nghiên cứu, mô hình cấu trúc tuyến tính PLS-SEM được sử dụng. Dựa trên kết quả khảo sát 304 khách hàng của các DNBL Việt Nam, phần mềm SmartPLS4 được sử dụng để phân tích dữ liệu. Kết quả nghiên cứu chỉ ra cơ chế tác động tích cực của tài sản thương hiệu và không gian cửa hàng tới khả năng hấp thụ của khách hàng, từ đó thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng với các DNBL Việt Nam. Từ kết quả nghiên cứu được chỉ ra, một số thảo luận và hàm ý được đưa ra nhằm cải thiện sự hài lòng và tăng khả năng hấp thụ sản phẩm dịch vụ của khách hàng với các DNBL Việt Nam.