The research aims to identify indicators of representative information on sustainability from the cooperative organizations’ primary stakeholders’ perspective to mitigate information asymmetry. The study develops in seven stages: the primary stakeholders’ selection and training; the evidence survey; the triangulation between stakeholder responses, forming an indicators list; the indicators analysis by specialists; tests for indicators disclosure; and the indicators validation through the disclosure analysis. As a result, a list contains 61 sustainability indicators from the primary stakeholders’ perspective, in four pillars: economic, 20; social, 18; environmental, 13; and cultural, 10. With the cooperative organizations’ websites disclosure analysis, we found that the disclosure policies focus more on information asymmetry mitigating in the pillars: cultural and social, with the environmental and economic being neglected. Therefore, the procedures for disclosing information on sustainability have weaknesses. These policies reduce the primary stakeholders’ reliability about the cooperatives management system respective, limiting the primary stakeholders’ perspective on the cooperative organization value.

Este estudo buscou entender as estruturas de governança disponíveis e identificar a melhor frente à realidade vivida pela cooperativa agropecuária pesquisada. Desta forma, o processo ocorreu através de pesquisa descritiva, bibliográfica, documental e estudo de caso, observando, assim, as práticas de governança da cooperativa versus o que preconizam os estudos sobre o tema. Os resultados demonstram que a cooperativa possui uma estrutura mínima de governança, conforme prevê a legislação, avançando para o modelo tradicional estendido com a separação entre propriedade e controle. Além disso, possui valores que orientam o seu crescimento sustentável e busca agir em consonância com os princípios de governança e cooperativistas para assegurar a sua legitimidade. A partir da triangulação das evidências teóricas sobre governança e empíricas observadas na cooperativa agropecuária, elaboraram-se-se sugestões de melhorias na estrutura de governança, como: (a) boa relação para atuação conjunta dos órgãos administrativos já existentes; (b) contar com gestores profissionais na diretoria executiva; (c) adotar outros mecanismos de controles interno de governança, na figura de alguns comitês e normas internas; (d) contratar especialistas para os conselhos e os comitês, quando for o caso; (e) investir em formação continuada para os membros dos conselhos e demais órgãos administrativos; e, por fim, (f) atuar com maior rigor nas práticas de compliance. Em suma, a proposta contribui com o desenvolvimento sustentável e para a legitimidade da cooperativa junto aos seus públicos de interesse, como também com outras cooperativas agropecuárias, dada à similaridade das suas características.

Purpose: This paper aims to explain the extent of social responsibility disclosure by Brazilian philanthropic higher education institutions (PHEIs). This paper assumes that there is information asymmetry between these organizations and their stakeholders.Design/methodology/approach: The presence of indicators on the organizations’ webpage generated a disclosure index for each PHEI of the sample. Afterwards, this paper performed regression tests, which identified the determinants of PHEIs social responsibility disclosure extent.Findings: The results support the legitimacy theory as a theoretical basis for social responsibility disclosure extent. The evidenced indicators and the non-rejected hypotheses, related to complexity, diversification, regional factor, specific event and quality, confirm the concern with transparency and accountability of commitments assumed by the social contract.Research limitations/implications: This research is limited to social responsibility disclosure related to the legitimacy theory and the interests of some stakeholders and to Brazilian PHEIs and their webpages. These limitations mean opportunities for future research studies addressing different information disclosure, foundations of other theories, interests of each specific stakeholder or other stakeholders in other communication channels and other countries, which enable comparisons of results.Practical implications: The disclosure of extent determinants serve as the basis for the establishment of disclosure and accountability policies for PHEIs.Originality/value: The originality of this research consists of analyzing the determinants of disclosure from the information of the stakeholders’ interest. They are able to legitimize organizations, allowing them to remain in the community where they operate.

This study aims to build a list of composite indicators by information that enable the assessment of philanthropic higher education organizations’ (PHEOs) social responsibility based on the interests of their stakeholders. A list of 88 social responsibility indicators was built based on a literature review and stakeholder interest to serve as a basis for the composite indicators. In order to identify and validate the indicators, field research was carried out. Stakeholders from Brazil and the United Kingdom scored them from one (not important) to five (very important) for each indicator identified in the literature review. With 540 valid answers, they suggested inclusions and exclusions according to their interests. Next, a correlation analysis was performed to identify and eliminate redundant indicators. The principal component analysis extracted the composite indicators. The results point to 11 principal components that are configured as composite indicators to evaluate the performance of PHEOs social responsibility considering the stakeholder’s interests, a factor that differentiates this research from the literature revision done. Some of the composite indicators are close to the social responsibility categories reviewed in the literature. However, others show more specific and in-depth interests, especially regarding the stakeholders themselves. These composite indicators help managers establish disclosure policies whenever they are focused on seeking legitimacy in the social context of PHEOs. It also contributes to the advancement of theoretical knowledge, presenting composite indicators, from the stakeholder’s perspective, for the disclosure of social responsibility of PHEOs.

O objetivo deste estudo foi o de identificar quais são as informações ambientais que as corporações brasileiras, classificadas como de alto impacto ambiental listadas na BM&FBOVESPA, divulgam em seus sítios de internet. A amostra foi constituída por 43 corporações. A abordagem metodológica utilizada foi quantitativa e a coleta de evidências foi bibliográfica, documental e observação não participante nos sites das corporações que compõem a amostra. Os dados foram tratados por meio de análise de conteúdo, estatística descritiva e análise de variância (Anova). Os resultados demonstram que a categoria “Outras informações ambientais” é a mais divulgada, enquanto “Políticas ambientais” é o indicador com maior nível de evidenciação. Também aponta o segmento de “Celulose e papel” como o que mais disponibiliza informações ambientais. Quando as informações são analisadas por segmento constata-se o baixo nível de evidenciação, o que indica a necessidade do aumento de divulgação de informações ambientais pelas corporações. A análise da variância indica que as médias não são iguais entre os indicadores expostos, o que confirma os diferentes níveis de evidenciação das corporações classificadas como de alto impacto ambiental.