Purpose: The purpose of this paper is to discuss responsibility in tourism destinations. On the basis of a resilience approach, central aspects of leadership and of responsibility in destination networks are introduced and, a contribution to a conceptual analysis of the future viability of tourism destinations is made. This contributes to a better understanding of resilience from a destination management organization (DMO) perspective in the context of shared responsibility. Design/methodology/approach: To achieve this goal, a qualitative interview series was conducted with destination managers in urban and rural areas. The interviews were evaluated using the method of GABEK®, in order to reveal and visualize semantic relationships between the specific statements. This method allows the representation of linkages and relationships of keywords from interview transcripts in the form of network graphs. Findings: A major result is the existence of a network of leaders who take responsibility for tourism development within a tourism destination. Within this network, the destination manager once again plays a key role by developing and formulating visions, goals and strategies. In this context, the relevant employees of the DMO have an important role to play, since they are an important resource of tourism development due to their experience and competences. Originality/value: The paper contributes to a practical view on the development of visions and strategies. It analyzes challenges and possible ways to communicate with the required political and public actors of the destination as well as with the service providers to regard destination development as a collaborative task.
Drawing on a main tenet of attraction systems theory, the article describes and explains the importance of cultural activities for tourism development in the context of the urban–rural relationship. The impact of culture on regional and tourism development has been an important research focus in recent years. However, the role of cultural activity in tourism development and its impacts on the urban–rural relationship have received little attention from academics. This article contributes to research by identifying problems associated with tourism development and the potential of cultural activities to overcome such challenges. The study draws upon the theory of the tourist attraction system that was developed by Leiper in 1990. Qualitative inquiry was used to ensure depth and richness in our case analysis. The results show that cultural activities in the small town setting have substantial importance for tourism development in both the city and in surrounding areas. However, it was found that awareness of the offer is limited to the immediate region. It is proposed that tourism service providers should identify more closely with the available cultural activities in order to create a valuable tourist offer that has potential to reach new target groups.
Zusammenfassung: Die zunehmend größer werdende Reiseerfahrung bringt sowohl für die touristischen Destinationen als auch für die Reisenden selbst neue Herausforderungen mit sich. Aktuelle Debatten um den so genannten Overtourism brechen einer neuen Tourismuskritik Bahn, die unter geänderten Vorzeichen zu betrachteten ist. Reisende werden im vorliegenden Beitrag als resilient Reisende charakterisiert; ihre Bedürfnisse, Wünsche und potenziellen Reaktionen auf aktuelle Entwicklungen werden diskutiert. Der Resilienzansatz liefert in seiner multidisziplinären Verankerung aus mehreren Perspektiven einen Blick auf den Gast von Morgen. Einiges deutet darauf hin, dass Destinationen und Destinations-Managements den aktuellen gesellschaftlichen und ökonomischen Rahmenbedingungen künftig in stärkerem Maße Rechnung zu tragen haben, wollen sie die resilient Reisenden erfolgreich adressieren. Noch ist nicht klar, was dem Gast dazu motiviert, eine touristische Reise anzutreten. Der Mehrwert des Reisens wird von resilient Reisenden neu definiert. Wenn sich die Destinationen den Wünschen und Vorstellungen dieser Zielgruppen öffnen und die Gelegenheit wahrnehmen, im Rahmen geeigneter Beteiligungsformate eine aktive Partizipation an der Gestaltung des regionalen Destinationsraums hervorzurufen, stehen die Chancen gut, auch die resilient Reisenden künftig zu ihren Gästen zählen zu können. Für die resilient Reisenden rückt das Reisen als gesellschaftliches Phänomen in den Vordergrund – eine tiefergreifende Reflexion findet statt. Vor diesem Hintergrund entscheiden resilient Reisende, welche die Identifikationsorte sind, die einen Mehrwert des Reisens begründen und wann, auf welche Weise und ob sie überhaupt im klassischen Sinne eine Reise antreten.