Purpose - To analyze the sensemaking (Weick, 1995) of the actors involved in the adoption and elaboration of Integrated Reporting in a Brazilian financial institution (Itau Unibanco S.A.). Design/methodology/approach - Exploratory and interpretative case study, with semi-structured interviews with nine actors who compose the Working Group for elaborating Integrated Reporting, alongside documental analysis. The data were analyzed using the content analysis technique. Findings - Sensemaking applied to Integrated Reporting is an interpretative process involving its elements (business models, capitals, material themes, value creation), it promotes organizational change by means of disruptive actions, and it is adaptive when it adjusts to organizational culture. Originality/value - The study contributes to the discussion of the adoption of Integrated Reporting at the enterprise studied, at the Brazilian Commission for the Follow-up of Integrated Reporting, at the International Integrated Reporting Council, at Brazilian consultancy firms, and among users of the report. The study also contributes to the literature relating to this theme.

This study aims to understand the meaning created by Itaú Unibanco’s internal actors in the Integrated Reporting (IR) processes. An interpretative approach based on Karl Weick’s sensemaking perspective is adopted. A case study methodology was adopted for undertaking the empirical work. The results show that IR identity in the institution is related to three issues: synergy processes between sectors; integration for the production of other reports; and development of an integrated thinking chain for the entire business. We present perceptions on benefits and difficulties in the process of preparing the integrated report. Although the practices and processes established did not change the characteristics of the bank, the perspective of the social actors seems to have changed from a sectoral view to a multidimensional view. In addition, the conclusions suggest that it is not difficult to understand that separating ‘thinking’ from ‘doing’, attributing to the individual the role of mere operationalization is tantamount to ignore the meaning attributed to the organization’s journey towards the creation of a process, namely the IR one. The study’s contribution lies in pointing out that the IR process is directly related to the integrated thinking process. This could be the most significant differential of IR as a form of corporate communication as it amounts to a new reporting framework that proposes integrating social, environmental, and governance disclosures (non-financial information) with financial disclosures in a single report.

The purpose of this article was to propose an agenda for future research on stakeholder management in integrated reporting. Framework 1.0 of integrated reporting addresses the management of stakeholders as a routine in the course of business, without further details. In turn, the academy can contribute in this regard. Integrated reporting is a recent development achieved after 30 years (or more) of attempts to effectively expand accountability to stakeholders. The engagement with stakeholders produces successful results in the long term, highlighting the need to indicate to them the value of using integrated reports. Due to the absence of details in Framework 1.0, it is up to academics to actively and cautiously monitor its development and implementation. This article’s contribution is to raise research to bring the practice of integrated reporting closer, as well as generate discussions to involve academics, the International Integrated Reporting Council, national councils, and report writers. Thus, the integrated report was discussed considering that its framework must be updated (how to do it) to impact the practice (the act of doing it). For this, we used a bibliographic methodology and content analysis. We also used the literature review methodology and content analysis. We mapped 11 factors, established 10 qualitative propositions, and 35 insights for future studies. The results indicate that the stakeholder management may have reached its potential in a ceremonial way, but it lacks definitions. For the academy and the International Integrated Reporting Council, the study contributes by mapping factors and suggesting the implementation of guidelines and debates with local commissions to overcome the deficiencies pointed out by this study.

Objetivo: compreender o processo de institucionalização do tema sustentabilidade no curso de Ciências Contábeis da Faculdade de Economia, Administração e Ciências Contábeis da Universidade de São Paulo (FEA/USP). Método: Estudo de caso exploratório com entrevistas semiestruturadas com 8 docentes que estão envolvidos com o tema e/ou presenciaram a sua inserção no curso. Empregou-se a análise de conteúdo, onde foram estabelecidas 6 categorias. A triangulação dos dados foi estabelecida utilizando o referencial teórico, as respostas dos entrevistados e os Projetos Políticos Pedagógicos (PPP) referentes aos anos 2000, 2006, 2009, 2013 e 2016. Resultados: demonstram que o tema sustentabilidade está semi-institucionalizado em transição para o institucionalizado. A natureza do conceito de sustentabilidade adotado pelo curso possuí características de manutenção do status quo e reformista. Concluiu-se que a disciplina que aborda sustentabilidade tem atributos mais holísticos e interdisciplinares do que o curso de contabilidade como um todo. Contribuições: a contribuição prática deste estudo é servir de base para que outras instituições possam inserir o tema sustentabilidade em seus projetos pedagógicos. Quanto a contribuição teórica o estudo mostra a aplicabilidade da Teoria Institucional de modo empírico, além do nível organizacional empresarial, adentrando no ambiente educacional.

Com as frequentes mudanças no cenário dos negócios mundiais, há também a necessidade de as empresas detalharem suas práticas de responsabilidade socioambiental e informações estratégicas, que geram valor aos stakeholders e à comunidade. O objetivo desta investigação é identificar as informações divulgadas pelas instituições financeiras listadas na [B]³ no Relato Integrado do ano de 2019. No que se refere aos procedimentos metodológicos, empregou-se a abordagem qualitativa em 51 KPI’s. A técnica utilizada foi a análise de conteúdo de Bardin (1977). Os KPIs foram identificados por cada capital que compõe a estrutura do Framework do RI. No que se refere aos resultados, foi possível observar que as empresas analisadas, no geral, buscam divulgar mais dados relacionados aos KPIs lucro por ação; filiais e rede; dividendos; número de consultas e transações; marca e reputação; presença nas redes sociais; despesas com treinamentos; classificação do índice de sustentabilidade e número de reuniões e roadshows. Ademais, foi possível constatar que cada instituição divulga os dados de forma diferente, e que nem todas as informações relacionadas no Framework do IIRC são levadas em consideração pelas instituições. Observou-se, também, que não há um padrão de elaboração do Relato Integrado por parte das instituições analisadas, e que em sua maioria, elas buscam divulgar os dados que são favoráveis a empresa. Dessa forma, a pesquisa em questão contribui com a academia, elaboradores de relatórios corporativos e empresas que estudam adotar esse relatório.

Com as frequentes mudanças no cenário dos negócios mundiais, há também a necessidade de as empresas detalharem suas práticas de responsabilidade socioambiental e informações estratégicas, que geram valor aos stakeholders e à comunidade. O objetivo desta investigação é identificar as informações divulgadas pelas instituições financeiras listadas na [B]³ no Relato Integrado do ano de 2019. No que se refere aos procedimentos metodológicos, empregou-se a abordagem qualitativa em 51 KPI’s. A técnica utilizada foi a análise de conteúdo de Bardin (1977). Os KPIs foram identificados por cada capital que compõe a estrutura do Framework do RI. No que se refere aos resultados, foi possível observar que as empresas analisadas, no geral, buscam divulgar mais dados relacionados aos KPIs lucro por ação; filiais e rede; dividendos; número de consultas e transações; marca e reputação; presença nas redes sociais; despesas com treinamentos; classificação do índice de sustentabilidade e número de reuniões e roadshows. Ademais, foi possível constatar que cada instituição divulga os dados de forma diferente, e que nem todas as informações relacionadas no Framework do IIRC são levadas em consideração pelas instituições. Observou-se, também, que não há um padrão de elaboração do Relato Integrado por parte das instituições analisadas, e que em sua maioria, elas buscam divulgar os dados que são favoráveis a empresa. Dessa forma, a pesquisa em questão contribui com a academia, elaboradores de relatórios corporativos e empresas que estudam adotar esse relatório.