O cooperativismo existe no intuito de ressaltar a ajuda mútua entre um grupo de indivíduos, prezando por um preço justo e distribuição igualitária de resultados, tendo um papel importante no processo de desenvolvimento social de determinada região (Menezes & Lajus, 2015 Menezes, C. M., & Lajus, M. L. S. (2015). Cooperativismo de crédito e desenvolvimento. Revista Economia e Desenvolvimento, 14(2), 294-313. ). Uma cooperativa de crédito, por sua vez, é um grupo de indivíduos que integram seu capital social a um sistema (passam a se tornar sócios) e realizam suas operações financeiras a partir daí, tornando-se donos do negócio, prevalecendo sempre a necessidade do associado, visando o desenvolvimento social de determinada região (Meinen & Port, 2014 Meinen, E., & Port, M. (2014).Cooperativismo financeiro: percurso histórico, perspectivas e desafios. Brasília: Confebras. ). De acordo com o Painel Econômico e Financeiro da Federação Brasileira de Bancos (Federação Brasileira de Bancos, 2020 Federação Brasileira de Bancos - FEBRABAN. (2020).Painel econômico e financeiro. Recuperado em 08 de abril, 2022, de https://portal.febraban.org.br/paginas/21/pt-br https://portal.febraban.org.br/paginas/2... ), existem 116 instituições financeiras associadas, dentre bancos, financeiras e cooperativas de crédito, sendo parte integrante do sistema de cooperativas de crédito a cooperativa norte-rio-grandense objeto deste estudo.