En los últimos años Colombia ha experimentado una fuerte demanda de estudiantes provenientes de una amplia diversidad de puntos geográficos y entornos socioeconómicos que quieren acceder al sistema de educación superior. Para garantizar la acogida de todos los estudiantes se han desarrollado estrategias que incrementan la oferta educativa y facilitan el acceso a través de modalidades novedosas como la virtual o a distancia virtual. Pero a pesar de las mejoras en la cobertura, Colombia sigue teniendo un reto importante en cuanto a la permanencia al registrar altas tasas de abandono. Este trabajo tiene como objetivo analizar los factores que están afectando al abandono de la educación superior en Colombia en modalidad virtual para ello se ha diseñado una encuesta que recoge, a través de 62 ítems, información demográfica, socioeconómica, académica, de infraestructura tecnológica y de satisfacción. La muestra ha estado formada por 384 estudiantes con intención de abandono en alguno de 403 programas de pregrado en modalidad virtual, con registro calificado activo a junio de 2019, según el SNIES. A partir de un estudio cuantitativo, en el que se empleó regresión logística multinomial como modelo estadístico, se ha podido establecer cómo, entre otras variables, la satisfacción que experimentan los estudiantes con relación a los servicios recibidos por parte de la institución y el contenido ofrecido para desarrollar su programa, son factores que están asociadas a la permanencia académica de estos. Por lo que el papel asumido por las Instituciones de Educación Superior, en garantizar la permanencia de los estudiantes, bajo modelos educativos virtuales, requiere de una respuesta educativa equitativa y de calidad atendiendo especialmente a los estudiantes más vulnerables.

The incorporation of information and communication technologies (ICTs) in higher education has been carried out in a transversal manner within the curriculum, and the processes of formative research in both face-to-face and virtual programmes are not an exception to this process. In this context, it is recognised that students’ perceptions of the inclusion of technologies in the classroom can influence their teaching and learning process; however, they have not been widely addressed in multiple settings including research seedbeds. Thus, this paper aims to identify such perceptions represented in the attitudes, knowledge and uses of ICTs in students ascribed to the research seedbed in a virtual business administration programme of an Institution of Higher Education located in Colombia. For its fulfillment, the ACUTIC scale was applied to a sample of 65 students in order to identify these perceptions through a hierarchical cluster analysis, a single factor analysis of variance (ANOVA) test, a post hoc Tukey method and a factor analysis. The main result is that attitudes, knowledge and use of ICTs are varied and they can be represented in three clusters. In general, the attitude towards the incorporation of technologies in the research seedbed is positive; however, there is a gap in terms of knowledge and use, especially of those tools oriented to the disciplinary field and research.

Introduction: In the era of globalization, service quality is fundamental, especially in the educational sector where student-focused attention is key to their satisfaction and engagement with the institution. Universities are implementing Artificial Intelligence (AI) tools, such as chatbots, to enhance the academic experience. Methodology: This study, utilizing the PRISMA methodology and analyzing data from SCOPUS, Web of Science, and ERIC, examines how chatbots are transforming student support. Results: There is a growing interest among universities in using these technologies to provide efficient service, offering quick responses and support in academic and administrative processes through personalized recommendations. Discussion: The findings highlight the significance of these tools, emphasizing the need for advanced machine learning and careful interaction design. However, the implementation of AI in the educational field presents significant challenges, such as data security and privacy, which require comprehensive strategies. Conclusions: This analysis underscores the importance of continuous evaluation of the effectiveness and acceptance of AI-based interventions, to optimize academic performance and student retention.

Social networks have become the scenario with the greatest potential for the circulation of disinformation, hence there is a growing interest in understanding how this type of information is spread, especially in relation to the mechanisms used by disinformation agents such as bots and trolls, among others. In this scenario, the potential of bots to facilitate the spread of disinformation is recognised, however, the analysis of how they do this is still in its initial stages. Taking into consideration what was previously stated, this paper aimed to model and simulate scenarios of disinformation propagation in social networks caused by bots based on the dynamics of this mechanism documented in the literature. For achieving the purpose, System dynamics was used as the main modelling technique. The results present a mathematical model, as far as disinformation by this mechanism is concerned, and the simulations carried out against the increase in the rate of activation and deactivation of bots. Thus, the preponderant role of social networks in controlling disinformation through this mechanism, and the potential of bots to affect citizens, is recognised.

En los últimos años Colombia ha experimentado una fuerte demanda de estudiantes provenientes de una amplia diversidad de puntos geográficos y entornos socioeconómicos que quieren acceder al sistema de educación superior. Para garantizar la acogida de todos los estudiantes se han desarrollado estrategias que incrementan la oferta educativa y facilitan el acceso a través de modalidades novedosas como la virtual o a distancia virtual. Pero a pesar de las mejoras en la cobertura, Colombia sigue teniendo un reto importante en cuanto a la permanencia al registrar altas tasas de abandono. Este trabajo tiene como objetivo analizar los factores que están afectando al abandono de la educación superior en Colombia en modalidad virtual para ello se ha diseñado una encuesta que recoge, a través de 62 ítems, información demográfica, socioeconómica, académica, de infraestructura tecnológica y de satisfacción. La muestra ha estado formada por 384 estudiantes con intención de abandono en alguno de 403 programas de pregrado en modalidad virtual, con registro calificado activo a junio de 2019, según el SNIES. A partir de un estudio cuantitativo, en el que se empleó regresión logística multinomial como modelo estadístico, se ha podido establecer cómo, entre otras variables, la satisfacción que experimentan los estudiantes con relación a los servicios recibidos por parte de la institución y el contenido ofrecido para desarrollar su programa, son factores que están asociadas a la permanencia académica de estos. Por lo que el papel asumido por las Instituciones de Educación Superior, en garantizar la permanencia de los estudiantes, bajo modelos educativos virtuales, requiere de una respuesta educativa equitativa y de calidad atendiendo especialmente a los estudiantes más vulnerables.

El mercado de sistemas de gestión de aprendizaje (LMS, por sus siglas en inglés) ha crecido notablemente, ofreciendo diversas opciones para impartir programas educativos. Elegir el LMS adecuado requiere un análisis exhaustivo que abarque múltiples dimensiones. El presente trabajo ha adoptado un enfoque de estudio de caso comparativo entre dos LMS, Canvas y Moodle, empleando una matriz comprensiva con más de noventa criterios, fundamentando su análisis en la literatura existente y en la aplicación de criterios evaluativos basados en estándares reconocidos en el ámbito de tecnologías educativas. El propósito metodológico se centró en evaluar aspectos económicos, técnicos y organizativos para proporcionar una guía informada a educadores en la selección de la plataforma adecuada. Los resultados indicaron que ambas plataformas proporcionan herramientas adecuadas para fomentar la realización de procesos educativos de alta calidad, aunque con divergencias sustanciales en sus enfoques: Moodle se caracteriza por su versatilidad metodológica, permitiendo diversos enfoques pedagógicos, mientras que Canvas destaca por su orientación hacia el usuario, lo que facilita la generación y utilización de recursos. La investigación proporciona una guía para la toma de decisiones, enfatizando estas distintivas características y añadiendo valor al proceso de implementación de LMS en la educación superior.