Este artículo tiene por objetivo identificar los criterios de selección de proveedores de servicios logísticos, sus respectivos indicadores de desempeño y su alineación en los procesos de selección y evaluación de proveedores en el sector de comercio minorista. Se realizó un estudio de múltiples casos en un operador logístico y en cuatro consignatarios, por medio de entrevistas, informes de indicadores de desempeño y observaciones directas. Los resultados muestran que son pocos los criterios comunes; el “costo de flete” es usado por todas las empresas, y los criterios relacionados a la calidad de los servicios prestados no son muy gestionados. Además, existe poca alineación entre criterios e indicadores, lo que apunta a que las empresas no adoptan mecanismos de evaluación de los proveedores de servicios logísticos.

O crescimento do mercado farmacêutico e, consequentemente, o aumento de medicamentos em desuso, vencidos e de embalagens descartadas têm se tornado fatores de preocupação ambiental, sendo, dessa forma, de suma importância que as normas relacionadas a esse tipo de resíduo sejam seguidas. Assim, o presente trabalho foi desenvolvido com o objetivo de realizar um diagnostico quanto ao progresso na implementação do Decreto nº10.388, que trata da logística reversa de resíduos sólidos medicamentosos. Para isso, foi realizado uma pesquisa documental em sites e documentos públicos, bem como uma pesquisa de campo em algumas farmácias localizadas no município de Goiânia. Como resultado foi verificado que, quanto as fases de implementação, existem evidências de conclusão da fase 1 enquanto a fase 2 se encontra em execução. Com relação ao quantitativo de pontos de coleta implementados na cidade de Goiânia, foram identificados 73 locais, que se mostram insuficientes para a conclusão da fase 2. Com relação a campanhas de divulgação, verificou-se uma deficiência que pode dificultar o sucesso da implementação do decreto nos prazos estipulados.

O Mapeamento do Fluxo de Valor (MFV) permite que as empresas eliminem seus desperdícios e direcionem melhorias que resultam em um aumento no desempenho. Além disso, o mapeamento ajuda a estabelecer a necessidade real e o foco adequado das ferramentas. Assim sendo, este trabalho teve como objetivo avaliar os processos e atividades de uma indústria de aço, com o intuito de eliminar os desperdícios e reduzir o lead time, a partir do uso do MFV e dos princípios do pensamento enxuto. A pesquisa foi conduzida por meio de coleta de dados in loco, utilizando a pesquisa de campo como método científico. O escopo do trabalho restringiu-se à área de suprimentos, no recebimento de pedidos. A motivação para a realização deste estudo decorre de a necessidade da empresa organizar seus processos, já que é nova no mercado e tem apresentado crescimento, mas sem uma estrutura processual bem definida. Por meio da aplicação do MFV e dos princípios do pensamento enxuto, foi possível revisar os processos da área de suprimentos, no recebimento de matéria prima, simplificar e melhorar as atividades. Os resultados incluem maior desempenho da equipe, melhores entregas, redução de custos e movimentação do colaborador e maior eficiência operacional.