1 18º Congresso Brasileiro de Sistemas EA-UFMG – Escola de Arquitetura da Universidade Federal de Minas Gerais Belo Horizonte – MG. 26 e 27 de outubro de 2023 Os modelos mentais estão associados à forma como as pessoas veem o mundo, podendo ser impactados por agentes influenciadores com o objetivo, explícito ou não, de propagar ideias e conceitos. Este trabalho tem dois objetivos principais, a saber, primeiro, com base na etiologia do terrorismo étnico proposta por Gurr (2000), descrever a etiologia dos discursos de ódio, buscando identificar as relações entre possíveis variáveis que os compõem e, em segundo, examinar como essas relações sistêmicas influenciam comportamentos, enfatizando a importância de compreender como a propaganda pode ser usada como uma ferramenta para manipular, moldar atitutes e influenciar a sociedade. Para tanto, será utilizado a dinâmica de sistemas, com a ferramenta qualitativa de diagrama causal. Foi observado que o movimento dos discursos de ódio tem a capacidade de atrair adeptos em uma região específica, destacando a importância de bloqueios eficazes para conter seu crescimento. Além disso, revelou-se que a resistência de algumas organizações reduziu a capacidade de propagação do movimento, reduzindo a concentração territorial e enfraquecendo seus líderes. Isso evidencia a importância da propaganda na capacidade de expansão do movimento e como a organização influencia essa capacidade. Como destaque , o diagrama permitiu concluir que quanto mais organizado o grupo, mais eficaz tende a ser a divulgação de suas ideias. Salienta-se, portanto, a importância de se estar vigilante contra tais práticas, incorporando outras variáveis de modelos de comunicação em mídias, como forma de minimizar a influência deste loop causal.