Dengue represents a growing challenge for public health in Argentina, where entomological surveillance is essential to Aedes aegypti control interventions. However, low community participation in surveillance activities constitutes a major obstacle to these interventions. In this mixed-methods (quantitative–qualitative) study, we analyzed the reasons for reluctance to undergo household inspections in Tartagal and Puerto Iguazú between March and December 2021. A total of 9065 responses were recorded, among which the most frequent reason was the perception that inspection was unnecessary (64.2%). Four additional categories of reluctance were identified: impossibility or restriction of access to the housing unit, lack of interest in the visit, safety concerns, and other causes. Analysis using the Shannon diversity index showed homogeneity of responses in Tartagal (H′ = 0.77) and greater diversity in Puerto Iguazú (H′ = 1.59). Although most respondents reported knowing what dengue is and where the vector mosquito breeds, lack of interest in identifying breeding sites predominated in Tartagal, whereas greater willingness to collaborate was observed in Puerto Iguazú. The findings suggest that risk perception, overlap of activities, institutional recognition, and safety concerns influence community participation. Understanding these factors is key to adjusting surveillance strategies and increasing the effectiveness of vector control programs.

Resumen: El Chagas es una enfermedad endémica en la región de las Américas. En la República Argentina hay aproximadamente 750.000 personas infectadas. Con una prevalencia de 1,59 cada 100 habitantes, se considera un problema de la salud pública. Este trabajo presenta la elaboración de un mapa de recorrido del paciente en personas con sospecha de Chagas. Se analizaron los registros de 205 consultantes en un programa de acompañamiento a personas con inquietudes sobre la enfermedad de Chagas en Argentina. La sistematización de experiencias personales mediante análisis cualitativo permite visibilizar los puntos de contacto críticos del paciente con el sistema de salud en el proceso de diagnóstico y tratamiento, identificando barreras de acceso al sistema de salud. La contribución principal del análisis es la demostración de la preponderancia de las barreras sistémicas sobre las personales como obstáculos para acceder al diagnóstico y sobre todo al tratamiento. La barrera más significativa resultó ser información incorrecta o insuficiente brindada por parte de los profesionales de salud, lo cual apunta a medidas concretas de capacitación a equipos de salud como estrategia de mejora de acceso al tratamiento.