This study aimed to analyze the perceptions of students with disabilities regarding the barriers to inclusion in higher education institutions in northeastern Colombia. Employing a mixed-methods approach, data were collected through questionnaires and semi-structured interviews with 28 students with disabilities, focusing on socio-demographic data and their personal university experiences. The findings revealed that physical and visual impairments were the most common (34.6% each) and the primary barriers were insufficient pedagogical strategies. An association between the type of disability and perceived support was identified. In conclusion, this study enabled the development of a comprehensive model for university inclusion in the northeastern region.

Las organizaciones del siglo XXI exigen de sus gerentes capacidades para afrontar los retos de una competencia en un mundo cambiante de aquí que surjan constantes y diversas maneras acerca de la forma en como prestamos los servicios actualmente y cómo atendemos a una clientela en su mayoría de la generación del milenio; los gerentes de las organizaciones del siglo XXI dirigen las empresas en una sociedad en constante cambio, como crear capital intelectual y mejor cómo retenerlo en las organizaciones se convierte en una de las principales decisiones que los gerentes deben tomar en un mundo empresarial en donde la única constante es el cambio.