Employee turnover in organizations is linked to the implicit administrative processes involved in hiring new talent, which generates intangible costs related to training, education, adaptation, training, quality, and customer service. This research focused on a company located in the Ciudad Juárez region dedicated to the production of automotive harnesses, whose objective was to identify the main variables that cause employee turnover. The research, by its nature, had a mixed quantitative/qualitative approach, which allowed for the collection and analysis of data, as well as its integration for subsequent processing using the DMAIC methodology. In the Define stage, a SIPOC diagram (Suppliers, Input, Process, Output, Customer) was developed taking into account the recruitment, hiring, and department area. Then, a current flow diagram of the induction course process for new employees was prepared and finally, a Pareto diagram was made on the main causes of employee turnover in the last year. In the second Measure stage, the indicators (KPIs) were established with which the employee turnover data will be controlled, followed by the implementation of graphs and the obtaining of statistics on the turnover of the organization's personnel. The third Analyze stage consisted of analyzing the results of the Pareto diagram prepared previously by means of an Ishikawa diagram to identify the main causes of employee turnover, complemented by an FMEA in order to detect the possible failure modes that existed in the process of adaptation personnel. The fourth Improve stage consisted of improving absenteeism through an action plan with a series of activities such as exit surveys, attendance forms and others that were aimed at improving the level of absenteeism. The last Control stage consisted of preparing a Control plan for the critical sections of the hiring, induction, training and adaptation process of the operators. The implementation of the permanence plan for employee turnover managed to reduce it by 0.31% compared to February, positioning March with a 14.78% turnover rate, in the same way, it was possible to reduce it in April by 1.26% compared to March, with a result of 13.52%, with which we can conclude that the general objective of reducing employee turnover to a result of less than 15% monthly was met and even exceeded expectations. La rotación de personal en las organizaciones está ligada a los procesos administrativos implícitos que involucran la contratación de nuevos talentos, lo que genera costos intangibles relacionados con la capacitación, la formación, la adaptación, el adiestramiento, la calidad y el servicio al cliente. Esta investigación fue centrada en una empresa ubicada en la región de Ciudad Juárez dedicada a la producción de arneses para vehículos automotrices cuyo objetivo fue identificar las principales variables que causan la rotación de personal. La investigación por su naturaleza tuvo un enfoque mixto cuantitativo/cualitativo, lo cual permitió la recolección y el análisis de datos, así como su integración para posteriormente ser procesada mediante la metodología DMAIC. En la etapa de Definir se elaboró un diagrama SIPOC (Suppliers, Input, Process, Output, Customer) tomando en cuenta el área de reclutamiento, contratación y al departamento. Luego se elaboró un diagrama del flujo actual del proceso del curso de inducción a los empleados de nuevo ingreso y por último se realizó un diagrama de Pareto sobre las principales causas de baja del personal en el último año. En la segunda etapa de Medir se establecieron los indicadores (KPI'S) con los cuales se estarán controlando los datos de la rotación del personal seguido de la implementación de gráficos y la obtención de estadísticas sobre la alternancia del personal de la organización. La tercera etapa consistió en Analizar los resultados del diagrama de Pareto elaborado anteriormente por medio de un diagrama de Ishikawa para identificar las principales causas de la baja de personal complementado con un FMEA con el fin de detectar los posibles modos de falla que existían en el proceso de adaptación de personal. La cuarta etapa consistió en Mejorar el ausentismo a través de un plan de acción con una serie de actividades como encuestas de salida, formatos de asistencia y otras más que fueron orientadas a mejorar el nivel de ausentismo. La última etapa consistió en elaborar un plan de Control de las secciones críticas del proceso de contratación, inducción, entrenamiento y adaptación de los operadores. La implementación del plan de permanencia la rotación del personal logró disminuir un 0.31% respecto al mes febrero, posicionando el mes de marzo con un 14.78% de rotación, de igual forma se logró disminuir en el mes de abril un 1.26% respecto al mes de marzo, con un resultado de 13.52%, con ello podemos concluir que el objetivo general de disminuir la rotación del personal a un resultado menor al 15% mensual fue cumplido e inclusive por encima de las expectativas.