The emergence of the Internet as a commercialization method has offered organizations many opportunities. However, when buyers want to execute a transaction online, a certain distrust typically accompanies the need to provide personal data. To address this problem, assurance seals have been designed for use on websites. Different guarantee logos certify compliance with buyer protection laws and offer transparency in the commercial process. Thus, assurance seals displayed on the websites of sellers that adhere to a specific trust system allow consumers to choose among entities that have publicly committed to best business practices. We researched 130 sellers in Europe and Latin America that adhere to assurance seals in order to determine the influence of such seals. Our research shows that the use of trust seals increases Internet sales for more than 66% of these companies, improves their corporate image, enhances the number of potential buyers who visit their websites, and generally captures consumers’ attention.

L fenómeno publicitario está evolucionando con las modificaciones que se suscitan a nivel social y tecnológico. Dentro de estas últimas, cabe referirse a la importante proyección que, gracias a las redes sociales, los influencers están desempeñando. Estos últimos son líderes de opinión que cuentan con una enorme cantidad de seguidores en sus perfiles de redes sociales, respecto a los mensajes que los mismos efectúan, cabe referirse a las recomendaciones de compra de bienes y/o servicios. En el presente artículo se alude, a la situación vigente que impera en España, y qué acontece en el ámbito anglosajón, acerca de las nuevas estrategias publicitarias con influencers. Se efectúa un examen de carácter teórico sobre la evidencia empírica, analizando los códigos de buenas prácticas elaborados por la industria. Como resultado, muchas marcas, en función de los efectos favorables que plantean en sus destinatarios fomentando el consumo, están recurriendo más a tales figuras. En todo caso, deben respetar la normativa imperante y los códigos éticos que se han aprobado al respecto. Estos últimos constituyen un sugerente complemento de la normativa vigente. Dentro de los mismos destaca el aprobado por el Jurado de Autocontrol de la Publicidad que constituye un referente sobre la materia.