The perception of consumers concerning the water supplied by water supply systems (WSS) can be a valuable tool for the management of water resources. This study aims to assess the perception of the citizens of the city of São Mateus, a southeastern region of Brazil, concerning the water supplied by the local WSS, and investigating the availability of other alternative sources. A survey was applied for a sample of local consumers, and the results suggest that most consumers do not have a good opinion regarding the water quality, highlighting flavor, color, and intermittent supply as the main issues, especially during periods of drought. These conditions are mainly associated with the increase of the total dissolved solids (TDS) levels in the raw water. Using private water wells is pointed out as an available alternative source for multiple domestic uses; nevertheless, this alternative may cause some concern if the exploitation of the resource is made without control.

Sustainable development indicators (SDIs) are important parameters used to quantify sustainability and to help understand the transformations that occur in a city. The city of Anchieta is located in southeastern Brazil, and until the end of 2015 was characterized mainly by industrial production, a situation that changed after 2015 due to the standstill of a metallurgical/steel plant installed in the municipality. This study shows significant changes in the indexes associated with the SDIs of the economic, social, political-institutional and environmental dimensions for the city of Anchieta since 2015, coinciding with the economic impact caused by the standstill of the local industry. The results show the strong dependence of the city on taxes and the source of income generated by the local industrial activity. Prior to the plant standstill at the end of 2015, SDIs that positively changed the sustainability indexes of the municipality were associated with the economic, social and political-institutional dimensions, while the environmental dimension did not perform well, a behavior reversed after 2015. In general, the SDIs for the municipality showed acceptable indexes in 2014 and 2015 but regressed to alert indexes after 2015. Thus, it is observed an imbalance in the indexes of the SDI’s for the dimensions analyzed, which suggests the importance of a restructuring of local public policies, aiming the balance between all dimensions, not just ensuring high performance on some dimensions.

A logística reversa vem se destacando dentro das organizações como uma estratégia empresarial, que além de apoiar-se em aspectos legais e socioambientais, procura a satisfação dos clientes. Assim, o presente estudo analisou a logística reversa em uma indústria do ramo alimentício objetivando gerar soluções práticas e viáveis para o problema de insatisfação dos principais clientes da organização, motivados pela ineficiência dos processos reversos. Para tanto, utilizou-se a metodologia PDCA como norteadora central na resolução do problema proposto, bem como a técnica milk run como ação principal do trabalho. Como resultados, obtém-se maior eficiência no processo de logística reversa, pautado em quatro principais indicadores: i) maior rapidez no retorno de mercadorias de devoluções por causa de uma consolidação de carga mais rápida devido a aplicação do milk run; ii) redução de custos de frete reverso na região Sul motivados pela negociação realizada pautando principalmente a centralização dos volumes em uma mesma transportadora; iii) aumento no nível de satisfação dos principais clientes da organização; iv) maior reaproveitamento dos produtos retornados devido a maior agilidade nesse processo reverso.

O Planejamento e Controle da Produção (PCP) é fundamental para que uma empresa defina suas metas e estratégias no mercado a fim de criar um plano de gestão para seu bom desempenho. Dessa forma, o objetivo do presente estudo é realizar verificações associadas à gestão de demanda, estoque e capacidade e propor a implantação de um sistema de PCP em uma empresa de pequeno porte do ramo alimentício, situada no Espírito Santo, Brasil. O estudo usou como referências metodologias de implantação de PCP e análise de processos consolidadas na literatura. Para a execução do trabalho foram realizadas observações diretas do processo produtivo e entrevistas in loco. Os resultados mostram que a empresa estudada não realiza procedimentos formais de gestão de demanda e estoque, mensuração da capacidade e também rotinas bem definidas, o que resulta em problemas associados ao processo produtivo. Com isso, foi possível seguir os passos de implantação e fornecer as estratégias iniciais para que o PCP possa ser implantado, por meio do desenvolvimento de planilhas eletrônicas associadas a filosofia Kanban e ao Period Batch Control, sem que seja necessária a compra de um software de gestão. Adicionalmente, a investigação, análise, sugestões e simplificações dos processos produtivos realizados no presente trabalho são fontes de informação para pesquisas futuras em situações similares a da empresa estudada.