The most common requirement for informal caregivers is to experience a respite or temporary break from their caregiving routine. Some initiatives have been undertaken to provide respite care through volunteer providers. We report on a qualitative study carried out in Santiago, Chile, to learn about the willingness of potential volunteers to provide respite care for bedridden older persons, as well as their willingness to use information and communication technologies (ICT) to connect to caregivers in a low-income neighbourhood within their own geographic district. A trustworthy institution that mediates the volunteer–caregiver relationship is considered to be important by potential volunteers. Potential volunteers were found to be willing to use ICT to provide respite care, sharing basic information about themselves. However, they were also aware of the digital skill gap that may exist between them and the caregivers and were distrustful of unknown websites that could connect them to care recipients.

Purpose: Informal caregivers of bedridden elders need a respite. One form of obtaining a respite is through volunteers who are contacted by means of information and communication technology (ICT). Method: A qualitative study was carried out in a low-income district in Santiago, Chile, to learn about how caregivers of bedridden elders perceive the possibility of using ICT to access this respite. In-depth interviews were carried out and transcribed verbatim, then analysed using open coding. Results: The results reveal that caregivers are willing to receive a volunteer in their home and use ICT to communicate with them, although a discrepancy exists between the use of devices connected to the Internet and feature phones. Conclusion: This study concludes that informal caregivers of bedridden elders have a favourable disposition towards accessing a respite system by means of ICT based on a peer-to-peer economy.

La Escuela de Enfermería de la Pontificia Universidad Católica de Chile, en respuesta a las demandas del país durante la pandemia por COVID-19, ofreció una opción innovadora de avance curricular para estudiantes de último año: el Certificado Académico de Especialidad en Enfermería en Situación de Alerta Sanitaria. Objetivos: Conocer la percepción de los estudiantes sobre su experiencia y las competencias adquiridas durante la práctica profesional terminal en pandemia, y evaluar objetivamente el conocimiento alcanzado. Material y Métodos: Estudio mixto secuencial, con un diseño exploratorio. En la fase cualitativa se exploraron percepciones mediante un cuestionario de satisfacción y en la fase cuantitativa consecutiva se evaluaron conocimientos mediante una prueba de conocimientos específicos y estandarizada. El universo correspondió a 74 estudiantes que realizaron su práctica entre abril y julio de 2020. Participaron 45 estudiantes mediante muestreo no probabilístico y consentimiento informado. Resultados: El análisis cualitativo evidenció que los principales aportes de la práctica fueron el apoyo en la disminución de carga laboral del personal sanitario, la integración al equipo y el acompañamiento emocional a los pacientes. Los estudiantes describieron la experiencia como única, significativa e irremplazable en términos de crecimiento personal y profesional. En la evaluación de conocimientos, todos lograron un desempeño “muy bueno”, con una media de 6,44 (DE 0,33) en una escala de 1 a 7, y la mayoría obtuvo sobre 6 en habilidades disciplinares y transversales. Conclusión: Esta certificación constituyó una respuesta eficaz ante la crisis sanitaria, permitiendo mantener la calidad formativa y fortaleciendo el rol de los estudiantes como futuros profesionales resilientes, comprometidos y preparados para enfrentar contextos de catástrofe.