Bu araştırmanın amacı bir kamu kuruluşu olan TÜVASAŞ içerisinde hesap verebilirlik ve örgütsel adalet ilişkisinin ne düzeyde olduğunu tespit etmek ve değerlendirmektir. Araştırmanın birinci bölümünde hesap verebilirlik kavramı üzerinde durulmuş, ikinci bölümde ise örgütsel adalet kavramı üzerinde durulmuştur. Üçüncü ve son bölümde ise araştırma verileri ve sonuçları üzerinde durulmuştur. Bu araştırmada veri toplama aracı olarak Diğdem Doğan (2015) tarafından geliştirilen ve geçerliliği ve güvenilirliği test edilmiş olan “Yükseköğretim Kurumlarında Hesap Verebilirlik Ölçeği” nin kamu kurumu çalışanlarına yönelik uyarlaması yapılarak kullanılmıştır. Örgütsel adaleti ölçmek amacıyla Nieoff ve Moorman (1993) tarafından geliştirilen “Örgütsel Adalet Ölçeğinin (Justice Scale)” Fatma Yıldırım (2007) tarafından uyarlanan Türkçe formundan yararlanılmıştır. Araştırmada tarama modellerinden ilişkisel bir tarama modeli benimsenmiştir. Araştırmanın evreni TÜVASAŞ’ta çalışan 1103 kişiden oluşmakta ve araştırmamızın örneklemi ise kolayda örneklem yöntemi ile seçilen 337 kişiden oluşmaktadır. Elde edilen verilerin analizi için SPSS 20.0 paket programından yararlanılmıştır. Veriler korelasyon analizi ve regresyon analizi yöntemleri ile analiz edilmiş ve araştırma sonuçlarına göre hesap verebilirlik ve örgütsel adalet arasında pozitif yönlü ve istatistiki açıdan anlamlı bir ilişkinin olduğu saptanmıştır. Ayrıca hesap verebilirliğin, örgütsel adalet üzerindeki etkisi incelendiğinde istatistiki açıdan anlamlı olduğu ve hesap verebilirliğin örgütsel adaleti açıklama düzeyinin %50’nin üzerinde olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Bu araştırmanın sonuçları, söz konusu kamu kurumundaki hesap verebilirliğin ve adalet algısının bilimsel yollarla tespit edilerek mevcut olan olumsuz algıların giderilmesi için uygun çözüm yolları ve önerilerin oluşturulması açısından önem arz etmektedir.

The main aim of the study was to analyze consumer sentiment in the COVID-19 pandemic period in the context of Turkey. In this context, “expectations of consumers regarding the changes in their current income and general expenditures in the economic conditions brought along with normalization process” and “in what direction consumer sentiment would change in the 6-month period following the normalization process in Turkey” were investigated. Based on these research questions, a descriptive study was conducted by adopting a quantitative research method. The questionnaire method was employed in the collection of the study data. As the COVID-19 pandemic was still ongoing when the study was conducted, the data were collected through an online questionnaire by using the convenience sampling method. The data that were obtained from 1147 participants were analyzed by using descriptive statistics through SPSS 24 software. The results that were obtained demonstrated that almost half of the consumers anticipated a decrease in their income in the 6-month period following the normalization process, and that they expected their expenditures would be reduced. In addition, it was determined that consumers were pessimistic in terms of the potential changes that would occur in their personal savings and family living conditions. Hence, it was found that consumers did not expect a considerable improvement in their economic and living conditions in the 6-month period following the normalization process. As the results that were obtained from consumers’ expectations were conscious estimations, as discussed in the assumption of rational expectations theory, they support the estimations of this economic theory.