Zusammenfassung: Im Zuge der vielfältigen Diskussionen um eine touristische Übernutzung von Städten liegen kaum Untersuchungen über den Tagestourismus vor. Insbesondere über intradestinationale Aktionsräume und die damit in Verbindung stehende Wahrnehmung von anderen Menschen im Stadtraum gibt es – im Gegenteil zu Studien über die Tourismusakzeptanz aufseiten der Einwohner – wenig empirische Befunde aus touristischer Perspektive. Vor diesem Hintergrund ist es Ziel des Beitrages, Erkenntnisse über die Bewegungsmuster und die Wahrnehmung von anderen Stadtnutzern von Tagestouristen in Hamburg zu gewinnen. Dafür wurden die Aktionsräume mithilfe eines GPS-Trackers gemessen und durch einen Fragebogen die Wahrnehmung von Crowding ermittelt. Die Ergebnisse zeigen eine deutliche Konzentration des tagestouristischen Raum-Zeit-Konsums im Hamburger Central Business District. Andere Stadtnutzer werden zwar wahrgenommen, haben jedoch kaum Einfluss auf das aktionsräumliche Handeln vor Ort. Das positive Crowding überwiegt deutlich. Durch die Kombination von Aktionsräumen und der Wahrnehmung von Crowding können zwei Kernzonen in Hamburg identifiziert werden, die im Rahmen einer sozial verträglichen Tourismus- und Stadtentwicklung bevorzugt behandelt werden sollten.

While an increase in risk sensitivity for travel in times of crisis has been widely studied, attention to changes in the perception of travel motives as a possible counterpart have fallen short. Hence, the research submitted here explores the interplay of negative and positive psychological reactions towards travel during the Covid-19 pandemic, taking three Northern European countries as an example. Data was collected via online consumer panels in Finland, Germany, and Norway (n = 4,649) during the first lockdown in May 2020. We identify tourist segments based on their perceptions of travel risk and the importance of travel for their own well-being. K-means cluster analysis reveals five different pandemic-related clusters that exemplify individual travel plans for the near future, their personal affectedness and sociodemographic aspects, such as nationalities. Results show that a high level of perceived importance of travel for well-being can offset a simultaneous high perception of travel risk: ‘Fearful travel lovers’ make travel plans despite the pandemic. Moreover, we find significant differences regarding the size of the five segments in the three countries. Findings provide important strategic implications for tourism managers seeking how to address relevant tourist groups in times of pandemics.

Visitor management is one way to avoid or mitigate the negative effects of overcrowding in tourism destinations. Visitor management depends upon a set of interventions aimed at guiding visitors and recommending alternatives. Here, we present a conceptual framework of such interventions using an escalation from information, nudging, pricing, and reservation to stoppage (INPReS). The interventions are discussed against the backdrop of the changing role of destination management organisations (DMOs) in smart destinations, the challenges to DMO stewardship in avoiding overcrowding, and the design considerations between nudging and persuasion.

Zusammenfassung: Die Sozialfigur „Tourist“ genießt sowohl in der akademischen als auch in der populärwissenschaftlichen Literatur mehrheitlich keinen guten Ruf. Die mit ihr verbundenen negativen Konnotationen sind zahlreich und umfassen ebenso Adjektive wie auch Tierbezeichnungen oder konkrete Verhaltensweisen und Praktiken. Gleichwohl ist ein Mangel an empirischen Daten und Belegen festzustellen. So könnte beispielsweise eine differenziertere Betrachtungsweise unterschiedlich kritischer Gruppen eine Bereicherung für die Diskussion rund um den Themenbereich Overtourism und einen weiteren Schritt zum besseren Verständnis der Genese der (vermeintlich) schlechten Reputation des Touristen darstellen. Der vorliegende Beitrag stellt Ergebnisse einer bundesweit repräsentativen Erhebung vor. Ziel der Befragung war es, empirische Daten und Erkenntnisse zu den Konnotationen, die die deutsche Bevölkerung mit dem Begriff „Tourist“ verbinden, zu gewinnen. Die Ergebnisse sind teilweise überraschend: Offenbar ist der Ruf des Touristen – zumindest teilweise – besser als erwartet.