Purpose: This study aims to measure the effect of augmented reality (AR) on immersive experiences, place satisfaction, user engagement and perceived authenticity.Design/methodology/approach: The population of the research consists of museum visitors visiting the Sakip Sabanci Museum in Turkey, which provides an interactive experience to the audience using AR technology via iPads. The data were collected both online and offline. The research was carried out with 397 questionnaire forms. The hypotheses were tested through smart partial least squares (PLS) 3.Findings: Immersive experience positively affects place satisfaction, user engagement and perceived authenticity. It was also concluded that user engagement and perceived authenticity mediated the relationship between immersive experience and place satisfaction.Research limitations/implications: The entire universe could not be reached, as the study had limitations in terms of time, cost, accessibility and control difficulties. Therefore, the study was carried out with 397 visitors who visited the Sakip Sabanci Museum (SSM) in Turkey and used AR technology.Practical implications: The study emphasized the importance of AR in cultural tourism. The interactions of museum visitors with AR can be greatly enhanced by immersive experiences. Expanding AR to provide different experiences can increase the number of visitors.Originality/value: Although there are recent studies on AR, it seems insufficient to investigate and empirically examine this subject in the context of museums. No studies conducted in Turkey have investigated the current topic of this study. Conducting this research in Turkey with the proposed research model will make the topic easier to understand, proving the study's originality.

Bu çalışmanın amacı, yeşil otelleri ziyaret eden otel müşterilerinin yeşil davranışlara karşı tutumunun tekrar ziyaret niyeti üzerindeki etkisini ve yeşil imajın düzenleyicilik rolünün belirlenmesidir. Araştırmanın örneklemini yeşil otelleri ziyaret eden 390 otel müşterisi oluşturmuştur. Çalışmada veri toplama aracı olarak anket tekniği kullanılmıştır. Ankette yeşil davranışlara karşı tutum, tekrar ziyaret etme niyeti ve yeşil imaj değişkenlerini ölçmeye yönelik ifadelere ve demografik özelliklere ilişkin sorulara yer verilmiştir. Toplanan veriler SPSS ve AMOS programlarıyla analiz edilmiştir. Elde edilen bulgular göre yeşil davranışlara karşı tutumun tekrar ziyaret etme niyeti üzerinde olumlu yönde anlamlı bir etkisi vardır. Ayrıca yeşil davranışlara karşın tutumun ziyaret etme niyetine etkisinde yeşil imajın düzenleyici rolü olmadığı tespit edilmiştir.

Sosyal sermaye, yirminci yüzyılın başlarından itibaren oldukça popüler bir çalışma alanı haline gelmiştir. Sosyal bilimler alanında yapılan çalışmalara konu olan bu kavram, literatürde öncelikle toplumsal düzeyde incelenmiş, konuya ilişkin ilginin artmasıyla beraber özellikle iktisat ve işletme literatüründe üzerinde sıklıkla durulan popüler bir çalışma alanı haline gelmiştir. Çalışma kapsamında, sosyal sermaye yönetiminin örgütsel düzeyde işletmelere hangi katkıları sağlayabileceği incelenmiştir. Sosyal sermayenin önemli bir boyutu olan güven (trust) boyutu bu kapsamda toplumsal ilişkilerin açıklanmasında kullanılan yönleri ile işletme örgütlerine uyarlanmıştır. Tüm örgütlenmelerde olduğu gibi, işletmelerde de belirli amaçları bir araya getirmek üzere oluşturulan örgütler üzerinde de güvenin tesis edilmesi ve sürekliliğe kavuşturulması organizasyonların başarısı açısından kritik bir öneme sahiptir. Örgütsel düzeyde güvenin sağlanması çalışanların performanslarını, iş tatminini ve örgütsel bağlılığını olumlu yönde etkileyeceği düşünülmektedir. Sosyal sermaye literatüründe, sosyal sermayenin işletmeler açısından değerlendirildiği çalışmalar genellikle sosyal sermayenin ölçümlenmesi ve ekonomik kalkınma üzerindeki etkileri üzerine yoğunlaşmıştır. Ayrıca, işletmelerde örgütsel performans ve örgütsel sadakat üzerine yapılan çalışmalar da literatürde yer almaktadır. Ancak, literatürde sosyal sermayenin güven boyutunun işletme örgütlerinin performans ve bağlılığa yönelik etkilerinin doğrudan ya da dolaylı olarak değerlendirildiği sınırlı sayıda çalışmaya rastlanılmaktadır. Bu yüzden konunun ayrıntılarıyla değerlendirilmesi ve işletmenin sosyal sermaye düzeylerinin arttırılmasının örgütsel düzeyde işletmelere ne gibi katkılar sağlayacağının irdelenmesi de önemli gözükmektedir. Bu kapsamda, bu çalışmada literatürde yer alan örgütsel performans ve örgütsel bağlılığa yönelik çalışmalardan yola çıkılarak, sosyal sermaye ve sosyal sermaye-güven ilişkisine yönelik bilgiler ışığında örgütsel performans ve örgütsel bağlılık kavramlarını güçlendirmek açısından sosyal sermayenin güven boyutunun işletme örgütleri açısından önemi ortaya konulmaya çalışılmıştır.

The present study aims to examine the effect of restaurant atmosphere on behavioral intention. The study sample group consists of 412 guests visiting the à la carte restaurants residing in Bodrum destination. The questionnaire was applied to restaurant customers between June-December 2018. The convenience sampling method was used within the scope of the research. SPSS and AMOS statistical programs were utilized to calculate the validity and reliability of the questionnaire and test the hypotheses. When the study results are examined, it can be noted that the spatial layout & employee factor and view from the window had a positive effect on the revisit intention, word-of-mouth intention, and willingness to pay more. Furthermore, it was determined that the ambiance affected the willingness to pay more positively. Nonetheless, it has been identified that there was no statistically significant effect of the ambiance and facility aesthetics on the revisit intention and word-of-mouth intention. Finally, it was figured out that facility aesthetics did not statistically significantly affect willingness to pay more.

Purpose: This study aims to focus on publications that jointly address robots in the tourism field and the technology acceptance model (TAM).Design/methodology/approach: This study adopts bibliometric analysis. Publications listed in the Web of Science database constitute the scope of this research. 51 publications were analyzed within the scope of the research.Findings: Between the years 2017 and 2023, an upward trend in the number and citations of publications was identified. It has been observed that article studies are more prevalent compared to other types of publications. When considering the indexes of the publications, a significant majority were found to be in Social Sciences Citation Index (SSCI) and Science Citation Index (SCI)-EXPANDED. The status of the keywords identified within the scope of the research in the abstracts of the publications has been presented. The keyword “robot” was found to be the most frequently occurring in the abstracts. The abstracts were also analyzed, and the publications were accordingly clustered into five distinct themes.Originality/value: This study offers a comprehensive evaluation of publications concerning the use of robots in the tourism sector, framed within the context of the TAM. Within the scope of the study, the findings were interpreted using bibliometric analysis. The publications have been categorized into themes. The results presented provide insights into the necessity for further publications in this field.

Araştırma tüketicilerin marka kaçınması boyutlarının (deneyimsel, kimlik, ahlaki, eksik değer ve reklam) marka nefreti ve satın alma niyeti üzerindeki etkisinin belirlenmesi amacıyla gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın evreni, Gaziantep’te spor giyim markaları satan mağazalardan alışveriş yapmış ve herhangi bir nedenle markadan kaçınan/nefret yaşayan tüketicilerden oluşmaktadır. Araştırmanın amacı kapsamında 427 tüketiciden anket formu kullanılarak veri toplanmıştır. Araştırmada hipotezlerin test edilmesi için Smart PLS 3 (Partial Least Squares) istatistik programı kullanılmıştır. Araştırmada ölçülmesi amaçlanan hipotezlerin testi için bootstrapping tekniği uygulanmıştır. Analiz sonuçlarına göre marka kaçınması boyutlarının (deneyimsel, kimlik, ahlaki, eksik değer ve reklam) marka nefretini pozitif ve anlamlı olarak etkilediği sonucuna ulaşılmıştır. Gerçekleştirilen analizler neticesinde ayrıca marka nefretinin satın alma niyetini negatif bir şekilde etkilediği de tespit edilmiştir.