Las micro y pequeñas empresas son las principales fuentes económicas en los países de América Latina, y el tener una visión de creación de valor compartido les hará crecer en conjunto con el entorno. Por eso es importante determinar si la gestión del intraemprendimiento es un predictor de la creación de valor compartido en las micro y pequeñas empresas de la provincia de Trujillo, Perú. La investigación es de enfoque cuantitativo con alcance correlacional-causal. La muestra fue de 62 micro y pequeñas empresas, de una población de 114.121 empresas según el Instituto Nacional de Estadística e Informática, encuestando por empresa a un colaborador con funciones laborales vinculadas a la innovación. Mediante un análisis inferencial se demostró una correlación-causal positiva entre las variables estudiadas aplicando los coeficientes de Rho de Spearman y d de Somers, obteniendo valores de significancia menores del 0.01. Finalmente, se concluyó que la gestión del intraemprendimiento es un predictor de la creación de valor compartido en las micro y pequeñas empresas de Trujillo porque mostraron una relación causal significativa. Esto permite recomendar a las instituciones gubernamentales, fortalecer el conocimiento de creación de valor compartido de micro y pequeñas empresas y ofrecer condiciones adecuadas para su consolidación.

Digitization has gained a global presence in organizations across various sectors, becoming a necessity in the banking industry to meet Sustainable Development Goals (SDGs) 8: Decent Work and Economic Growth and 9: Industry, Innovation, and Infrastructure. This research evaluates the impact of banking digitization on the operational costs of a financial institution in Trujillo, Peru, through a descriptivecomparative study. First, the perception of banking digitization activities was assessed in a sample of 120 customers using a Likert-scale questionnaire, revealing that 90% of customers almost always use digital services. Second, operational costs from 2018 to 2022 were evaluated, showing a significant downward trend for each year (p-value=0.001). Finally, there was a 12% increase in revenues between 2018 and 2022 (p-value<0.000). It was concluded that banking digitization in the financial institution was encouraging and significant. Customers expressed a positive perception of adopting digital solutions, emphasizing the convenience and efficiency they provide when conducting transactions through technological devices. This underscores the importance of banking digitization in enhancing the customer experience and optimizing operational processes, thereby increasing revenue and reducing operational costs.