Artan yoğun rekabet, lojistik sektörü içerisinde önemli bir paya sahip olan ve hizmet sağlayıcı kuruluşlar olarak faaliyet gösteren freight forwarder işletmelerinin, varlıklarını devam ettirebilmek adına müşterileri ile olan etkileşimlerini canlı tutacak yeni yöntemler aramalarına yol açmıştır. Pazar içerisinde benzer faaliyetleri sürdüren lojistik hizmet sağlayıcıların, rakipleri arasından farklılaşmasını sağlayan ve tercih edilebilirliğini artıran unsurların başında sunmuş oldukları hizmet kalitesi gelmektedir. Çalışmada, freight forwarder işletmelerinin gösterdiği esnekliğin ve sunduğu hizmet kalitesinin, müşteri güveni, memnuniyeti ve sadakati üzerindeki etkisi yapısal eşitlik modeli ile incelenmiştir. Kolayda örnekleme yöntemi ile ulaşılan 427 kişiye online anket uygulanmıştır. Araştırma sonucunda freight forwarder işletmelerinde esnekliğin, lojistik hizmet kalitesi ve güven üzerinde anlamlı bir etkisinin olduğu; freight forwarder işletmelerinde hizmet kalitesinin müşteri memnuniyeti üzerinde direkt, müşteri sadakati üzerinde ise dolaylı ancak anlamlı bir etkisinin olduğu; güvenin müşteri sadakati üzerinde direkt, lojistik esnekliğin ise müşteri sadakati üzerinde dolaylı ancak anlamlı bir etkisinin olduğu saptanmıştır.

Bu çalışmanın amacı, marka saygısının marka sadakati ve satınalma niyetine etkisini, gıda perakendecileri (market) özelinde, ölçmektir. Çalışmanın iki alt amacı bulunmaktadır. İlk alt amaç, marka saygısının; marka performansı, marka güveni, marka itibarı ve marka kabulünden oluşan alt boyutlarının marka sadakati ve satın alma niyetine ne ölçüde etki ettiğinin tespit edilmesidir. Bir diğer alt amaç ise, tüketicilerin demografik faktörlere ve alışveriş alışkanlıklarına göre varsa farklılıklarının incelenmesidir. Araştırma, 11-30 Kasım 2025 tarihleri arasında İstanbul’da yaşayan, 18 yaş üzerinde olup market alışverişi yapan 364 tüketici ile çevrimiçi olarak gerçekleştirilmiştir. Elde edilen veriler SPSS ve AMOS yazılımları kullanılarak analiz edilmiştir. Buna göre, marka saygısı marka sadakatini ve satınalma niyetini pozitif yönde etkilemekte olup, saygının satınalma niyeti üzerinde sadakate göre daha güçlü bir etkisi olduğu söylenebilir. Ayrıca, marka saygısının performans ve kabul alt boyutları diğer alt boyutlardan farklı olarak hem satınalma niyeti hem de sadakati etkilemektedir. Farklı market markalarına göre, A101 ve BİM tüketicilerinin marka saygısı ve marka sadakatinde benzeştikleri, File ve Migros tüketicilerinin ise, bu bağlamda farklılık gösterdikleri tespit edilmiştir. Satınalma niyeti açısından, A101 tüketicilerinin değerlendirmeleri, diğer üç markete göre daha düşüktür.

Hizmet pazarlamasındaki eski anlayış hizmeti tanımlamaktan ziyade ürün baskın mantık çerçevesinde ürün ile hizmetin farklılıklarına odaklanmıştır. Hizmet baskın mantık ürün ile hizmetin karşılaştırmasını yapmaz. Mübadelenin temelinde olan şeyin hizmet olduğunu söyler ve bir çerçeve çizer. Hizmet baskın mantığa göre ekosistem içerisindeki aktörler, kaynaklarını entegre ederek kurumların düzenleyici rolü ışığında hizmet için hizmet mübadelesini gerçekleştirerek değer yaratır. Bu çalışmada, sağlık hizmetlerindeki profesyonellerin hizmet baskın mantığı ne ölçüde benimsedikleri anlaşılmaya çalışılmıştır. Araştırmada derinlemesine görüşme tekniği olan yarı yapısal mülakat tekniğinden yararlanılmıştır. İstanbul’da aktif olarak çalışan, 7 hekim ve hekim olmayan 2 hastane yöneticisi olmak üzere toplamda 9 kişi ile yürütülen çalışma sonucunda uzmanların sağlık hizmetleri ekosistemindeki aktörlerin, hizmetin, kaynakların, değerin ve kurumların neler olduğuna dair görüşlerine ulaşılmıştır. Çıktılar literatürle genel olarak uyuşmakla beraber hizmet baskın mantığın merkezinde bulunan hastaların, profesyonellerce göz ardı edildiği ve hizmetin bir parçası değil hizmeti alan taraf olarak kabul edildiği anlaşılmıştır.

Raising indoor temperature setpoints is widely promoted as a practical way to reduce cooling-related energy demand in commercial buildings, yet its net carbon impact becomes uncertain once behavioral rebound effects are considered. This study develops an integrated carbon-accounting framework to evaluate the climate implications of summer indoor temperature increases of 1–3 °C in U.S. mercantile buildings. The framework combines operational energy savings from reduced cooling demand with consumption-driven emissions arising from longer customer dwell times and increased consumer spending under improved thermal comfort conditions. Carbon outcomes are quantified using sector-level electricity data and the USEEIO emission factor for retail trade. The results reveal a clear imbalance: operational carbon savings range from 0.21 to 0.64 Mt CO₂, whereas consumption-driven emissions range from 3.37 to 21.90 Mt CO₂, yielding a consistently positive net carbon impact of 3.16–21.26 Mt CO₂ across all scenarios. A break-even analysis indicates that only 1.30–3.89 billion USD in additional spending is sufficient to offset the operational savings. The findings remained robust across alternative behavioral and carbon-accounting specifications; a 10,000-iteration Monte Carlo analysis produced positive net carbon impacts in every simulation (median 8.54 Mt CO₂; P(NCI > 0) = 1.00). Overall, the results suggest that temperature-based efficiency measures may overstate their climate benefits when behavioral responses are ignored, highlighting the importance of incorporating rebound effects into building energy assessments and commercial climate policy.

Purpose –This paper aims to investigate consumers' impulse buying behavior on the basis of retailer equity, Islamic religiosity and food retailer preferences.Design/methodology/approach –Consumers aged 18 and over who live in Türkiye, who are assumed to have knowledge about their religious beliefs and will answer the questions asked in this context correctly, were reached by convenience sampling method. This study was conducted by using the online survey method with a sample size of 480 participants. The model in the research was tested with the regression analysing method by using scales arranged with explaratory analyses.Findings–The results of the study reveal that, the Islamic Religiosity Scale has a significant and negative effect on the Impulse Buying and the Retailer Equity Scale has a significant and positive effect on the Impulse Buying. It is seen that the Consumer Food Retailer Selection Scale does not have a significant effect on Impulse Buying.Discussion–Although the research findings, which show that consumers' religious beliefs do not have a significant effect on their grocery shopping, are not generalizable, they make the idea that the religious population, which constitutes two-thirds of Turkey's population, use their religious beliefs as a guide in their grocery choices debatable.