Resumen El presente estudio tiene como objetivo modelar un sistema predictivo de retención de los estudiantes de primer año de la Universidad Bernardo O´Higgins - UBO (Santiago de Chile), determinando cuáles de las variables de entrada a la educación superior, ya sean estas académicas, sociales o familiares, se revelan significativas para este análisis. La construcción del modelo de investigación se sustentó en una exhaustiva revisión bibliográfica que permitió identificar variables explicativas de la deserción universitaria en el contexto nacional. Luego, a partir de la sistematización de antecedentes socioeducativos de los estudiantes de las cohortes 2014 y 2015 disponibles en los sistemas informáticos de la universidad, se consolidó una matriz tripartita con los datos asociados a las variables que emergieron del análisis de los referentes consultados. Consecuentemente, se analizó la relación de cada una de las variables explicativas del estudio con la variable control deserción estudiantil. El análisis bivariado permitió identificar diecisiete variables, significativamente asociadas con la deserción estudiantil y precisar las relaciones de dependencia con el abandono de estudios. El modelo multivariado predijo en un 86,4 % la conducta de abandono señalando siete variables categóricas independientes que, finalmente, se develan como factores relevantes del modelo predicción. Las variadas y sustentadas interpretaciones entregadas en los resultados del modelo, así como las sugerencias propuestas para mejorar el índice de retención universitaria, entregan un valor directo al estudio dirigido a optimizar uno de los indicadores más importantes vinculados a una gestión de calidad en las universidades, como es, la retención estudiantil.

Universities are a key element in preventing any form of discrimination. Therefore, the United Nations 2030 Agenda recognizes their role through goal 4 regarding the quality of education. The 2030 agenda also includes goals 5 and 10, regarding gender equity and reducing inequalities as cross-cutting elements to boost social inclusion. The purpose of this research is to carry out a multivariate and dynamic analysis of the most outstanding universities in the global list of the THE Impact Rankings, which is the only tool that classifies these institutions in terms of the sustainable development goals (SDGs) to study how they are positioned in the indicators related to inequality. We also examine its evolution in the last three years and the relationship between goals 4, 5, and 10. The results show that less than half of the leading universities in sustainability carry out an active social inclusion policy. Additionally, most of them underwent significant changes in their trajectories to approach the indicator of gender equity. The research suggests there is still a long way to go to achieve social justice.

Global rankings help boost the international reputation of universities, which thus attempt to achieve good positions on them. These rankings attract great interest each year and are followed attentively by stakeholders in higher education. This paper investigates the trajectory of Spanish universities in the ARWU and THE rankings over the last 5 years using the dynamic biplot technique to study the relationship between a multivariate dataset obtained at more than one time point. The results demonstrate that Spanish universities achieve low positions on international rankings when analyzed using this multivariate and dynamic approach. Indeed, only a small percentage occupy good positions in both studied rankings and stand out in terms of some of the indicators, whereas most achieve weak scores in the global context. Spanish universities should attempt to improve this situation, since the prestige resulting from a good position on these lists will always be beneficial in terms of the visibility of both the universities themselves and the whole Spanish university system.

The role of universities is crucial in creating knowledge that allows the development and improvement of societies. These days, higher education institutions are experiencing a complicated time. In this sense, problems as environmental insecurities, persisting war conflicts, child poverty, among others, are issues that affect contemporary societies and that have emerged around all the globe. Additionally, they have increased the levels of uncertainty regarding the future of societies. Considering this context, contemporary University has been challenged to generate holistic and efficient management, regarding, on the one hand, the problems and matters that face the society today, and on the other hand, the incorporation of advanced quality standards that are necessary to approach future challenges. Thus, the paper aims to describe the institutional development achieved by Bernardo O’Higgins University (UBO, by its initials in Spanish) during the last decade and its academic management scope. To this purpose, different variables of the corporate performance of the University were analyzed and correlated, through the HJ-Biplot method, to show the relation between the various variables studied and the institutional mission of UBO. Hence, based on the analysis of a series of corporate indicators, the research seeks to verify that efficient management can improve the development indexes. As a hypothesis, we propose that the administrative features of UBO impacted positively quality, teaching, and research, which is demonstrated by the University’s position in national and international rankings in the last ten years.

La calidad en la educación es un tema recurrente en esta sociedad donde la formación de profesionales competentes es un elemento esencial frente a las crecientes demandas del mercado. La competitividad, dada por la multivariedad de ofertas educativas, junto con el rol histórico que tienen las universidades como gestoras de conocimiento, impulsa a las universidades a centrarse en un proceso permanente de reflexión y análisis acerca del cumplimiento de sus objetivos institucionales y del grado de efectividad medido en la satisfacción de sus principales clientes, es decir, sus estudiantes. En este contexto, la presente investigación tiene como objetivo otorgar información para establecer prioridades de gestión financiera e institucional desde el grado de satisfacción de los estudiantes de la Universidad Bernardo O’Higgins aplicando la metodología de modelación de ecuaciones factoriales, buscando relaciones entre diferentes áreas de satisfacción, con métodos multivariados como el análisis factorial. Se ha empleado el método de consistencia interna basado en la medida KMO y la prueba de esfericidad de Bartlett. Finalmente, el estudio ha logrado modelar un sistema derivado del comportamiento de respuestas de estudiantes y docentes de la Universidad Bernardo O’Higgins.