Investing in quality information contributes to the relationship between demand and suply. In this sense, this paper’s objective is to analyze the quality of the information generated by the social media (Instagram) of the Acolhida na Colônia association. To identify the relevance of each attribute in the consumers’ perception, categories and dimensions for quality information were analyzed based on the user’s vision and semantic criteria. The main results revealed the difference in the quality of Instagram from the families who participated in the training. The quality of images and content of property’s posts has also fed the Association’s institutional Instagram. However, there is a need to expand the amount of information and constant updating.

O artigo tem como objetivo investigar a utilização do marketing verde nos sites oficiais de seis meios de hospedagens na comunidade de Barra Grande, Cajueiro da Praia (PI). A metodologia empregada no trabalho consistiu em uma análise comparativa dos dados coletados como base no uso das caracterí­sticas do produto verde (Ottman, 1994) junto aos critérios de (Kotler & Armstrong, 2007) acerca de um Website eficaz. Destacou-se que maior parte dos meios de hospedagem exibiram em seus websites conteúdos que remetem ao marketing verde, evidenciando principalmente que os mesmos dispõem de imagens, textos, ví­deos e divulgação de conteúdos relacionados a práticas de gestão ambiental, porém não transformam isso de fato em uma polí­tica principal e proposital para gerenciamento de suas atividades nos websites.

Este trabalho incide sobre a utilização das tecnologias de informação e comunicação (TIC) como ferramentas de suporte para o atendimento de consumidores em empreendimentos gastronômicos da Avenida São Sebastião, na cidade de Parnaíba, Piauí, Brasil, que faz parte de uma importante área turística da cidade. Assim, procurou-se compreender quais os estabelecimentos que usufruem de tecnologias que auxiliam no atendimento e como essas tecnologias influenciam o comportamento do consumidor turístico. A metodologia adotada baseou-se na aplicação de um inquérito aos proprietários ou gestores dos restaurantes sinalizados, através do qual se procurou identificar a comunicação omnicanal praticada e contribuir para as que possam vir a ser utilizadas em futuras estratégias de marketing.