This paper analyses teleworking in social services during the state of alarm caused by the COVID-19 pandemic in Spain. It has a double objective: To analyse the profile of the professional who teleworked in social services and, on the other hand, to analyse the perception of teleworkers of working conditions during this period, as well as the degree to which they have been affected by them depending on whether they work face-to-face or telematically. To this end, a questionnaire was administered to Spanish social service professionals working, obtaining a sample of 560 professionals in the sector. The profile obtained in relation to teleworking may be especially useful when considering the progressive incorporation of more non-presential activity in social services, and the results show that, although teleworking has been perceived as an efficient way of overcoming the limitations to face-to-face work arising from the pandemic, both the positive and negative consequences of the implementation of this modality of work should be carefully assessed.

For several years, local governments have been tackling new challenges related to the regeneration of their cities within the physical sphere, as well as in their economic and social aspects. This task is developed in accordance with what has been called the Integrated Urban Development Model, understanding the integrated nature of this approach not only in terms of the spheres of public policy involved, but also in relation to their management. In this paper, this management is analysed in terms of the development of mechanisms for New Local Governance and New Public Management (NPM). Using Spanish municipalities as a case study, this paper develops an analytical tool for the analysis of this model of urban intervention within the European context, paying close attention to the development of mechanisms for New Local Governance from a multilevel perspective, as well as the development of mechanisms for NPM.

The pandemic caused by covid-19 has revealed an enormous vulnerability in health, economic and social terms. We are facing a new unprecedented environmental and socioeconomic reality, which poses a challenge for risk control and management. This forces a methodological effort to be made in all areas in the creation of models for the prevention and prediction of existing impacts, risks, and potential threats. In Social Services’ field, we propose a tool that will allow, on the one hand, to measure the impact of COVID-19 on the Social Services system and, on the other hand, to evaluate the areas with the highest socioeconomic risk in the post-COVID scenario. The modified Delphi technique has been used to reach a consensus on a proposal of 37 indicators with a group of experts, which in the final phase resulted in 34. To our knowledge, this represents the first risk assessment tool in social services designed specifically for use at local level. The proposed tool can help determine the situation of municipal social services in relation to risk, assessing weaknesses and improving the capacity of the system.

El presente artículo investiga el uso de tecnologías por profesionales de servicios sociales durante la pandemia de Covid-19, con el fin de extraer aprendizajes que ayuden a optimizar los procesos de transición tecnológica en las organizaciones. La investigación considera la tecnología como un factor psicosocial en el entorno laboral, evaluando su impacto en la salud y bienestar de las/os profesionales. Se utilizó una metodología cualitativa, basada en entrevistas semiestructuradas a profesionales del Trabajo Social en España, analizadas mediante el software Atlas.ti 23, siguiendo el procedimiento metodológico de la Teoría Fundamentada. El análisis produjo 248 códigos y 2543 citas, de las cuales se consolidaron 57 códigos a partir del código central "Uso de medios tecnológicos". Los resultados revelaron que el uso de herramientas tecnológicas durante la pandemia de Covid-19 podría mitigar el problema del exceso de documentación física, mejorar la coordinación profesional tanto interna como con otras organizaciones, y optimizar la relación de profesional-persona usuaria, entre otras. Las conclusiones permiten identificar un marco general para el diseño de estrategias que faciliten la transición tecnológica en las organizaciones de servicios sociales, asegurando que las innovaciones tecnológicas no solo mejoren los procesos laborales, sino que también incrementen la calidad de vida de las/os profesionales de las organizaciones.

Ante la invisibilidad de la diversidad funcional en los estudios migratorios y el tímido interés de las migraciones en los estudios sobre discapacidad, este trabajo tiene como objeto hacer visible la diversidad funcional, especialmente a las mujeres con diversidad funcional en los procesos migratorios. A partir del análisis del material bibliográfico se explora la producción científica sobre las mujeres con discapacidad migrantes mediante una revisión sistematizada del fenómeno. Se perfila cierta tipología de personas que interactúan con la discapacidad y la migración: personas con discapacidad que realizan la migración; personas adultas que han accedido a la situación de discapacidad después del proceso migratorio o asociado al mismo y menores que acompañados por sus familias migran para buscar mejores sistemas de protección social que apoyen su discapacidad.

Introducción. La evolución tecnológica de los últimos años, especialmente tras la pandemia de COVID-19, ha transformado las relaciones sociales y, en consecuencia, la interacción entre profesionales y personas usuarias de los servicios sociales. Este artículo tiene como objetivo principal analizar las competencias digitales y el uso de herramientas tecnológicas en profesionales del sistema de Servicios Sociales (SSSS) en Andalucía. Métodos. A través de un cuestionario aplicado a 293 profesionales del ámbito social, en su mayoría mujeres de mediana edad con una trayectoria laboral consolidada, se evalúa su nivel de competencias digitales y el manejo de herramientas tecnológicas en su práctica profesional. Resultados. Los resultados obtenidos permiten identificar el grado de conocimiento del personal de servicios sociales sobre competencias y herramientas digitales en un primer análisis descriptivo. Los resultados indican que, en términos generales, el personal tiene un nivel adecuado de competencias digitales para desempeñar su labor. No obstante, los resultados reflejan que el personal de mayor edad y con mayor tiempo de antigüedad en las organizaciones, tienden a mostrar un nivel de competencias digitales más bajo. Asimismo, se identifican áreas donde se pueden mejorar, como el uso de herramientas de visualización de datos o analítica y la comprensión de licencias de uso de contenidos digitales. Discusión y conclusiones. Las conclusiones apuntan a la necesidad de seguir profundizando en esta temática para atender las áreas que muestran mayor vulnerabilidad y establecer perfiles de profesionales para optimizar la asignación de tareas, mejorar la eficiencia y garantizar que los servicios se ajusten a las necesidades cambiantes de la población usuaria en la era digital. Finalmente, el estudio reconoce ciertas limitaciones, como el posible sesgo en la autoevaluación del nivel de competencias digitales debido a la formulación del cuestionario, al estructurarse con preguntas amplias, relativamente genéricas y básicas, y a la modalidad de aplicación en línea, lo que podría haber excluido a profesionales con menor familiaridad tecnológica.