Current societies are based on huge flows of information and knowledge circulating on the Internet, created not only by traditional means but by all kinds of users becoming producers, which leads to fake news and misinformation. This situation has been exacerbated by the pandemic to an unprecedented extent through social media, with special concern among young people. This study aims to provide significant data about the youngest generation in Spain (Generation Z) regarding their media and information consumption, their social network use, and their relationship with fake news, all in relation to the feeling of reliability/trust. Focusing on a convenience sample of 408 young Spanish students from Generation Z aged 18 to 22, a descriptive exploratory study is presented. Data collection was performed with an adapted questionnaire. Results show that young Spanish people use networks for information, showing a surprising lack of trust in social networks as the media they consume the most. The content they consume the most since the occurrence of COVID-19 is related to politics, entertainment, humor, and music. On the other hand, distrust of politicians, media, and journalists is evident. The conclusion is that media literacy is still more necessary than ever, but with the added challenge of mistrust: maybe it is time to rethink media literacy.

An increased use of social networks is one of the most far-reaching consequences of the COVID-19 pandemic. Aside from the traditional media, as the main drivers of social communication in crisis situations, individual profiles have emerged supported by social networks, which have had a similar impact to the more specialized communication media. This is the hypothesis of the research presented, which is focused on health communication and based on a virtual ethnography methodology with the use of social metrics. The aim is to understand the relationship established between the population in general and digital media in particular through the measurement of engagement. In this regard, a comparative study was carried out that describes this phenomenon over a period of six months on three social networks: YouTube, Twitter and Instagram, with a sample composed of specialized health media versus healthcare professionals. The results point to a new communications model that opens up a new space for agents whose content has a degree of engagement comparable to and even exceeding that of digital media specialized in health communication. The conclusions show that the crisis of the pandemic has accelerated the transformation of the communication sector, creating new challenges for the communication industry, media professionals, and higher education institutions related to market demands.

Introducción: Las redes sociales se han convertido en el actual escenario de crisis no sólo en el canal más consumido por los jóvenes, sino también en un caudal descontrolado de informaciones que tienden a polarizar las opiniones, a alimentar las controversias y a sembrar desconfianzas. Los medios –y con ellos los periodistas– deben definir nuevos modelos comunicativos adaptados a estos espacios virtuales donde recuperen su legitimidad y contrarresten la problemática expansión de la desinformación. Este trabajo se centra en el estudio de la confianza, el consumo y la percepción de los jóvenes españoles hacia los medios y las fake news sobre la premisa de que el conocimiento de las audiencias ayudará a los profesionales a recuperar la esencia del periodismo. Metodología: A partir de una metodología cuantitativa de carácter descriptivo y exploratorio, se aplica un cuestionario a una población de 465 jóvenes entre 18 y 24 años. El análisis se centra en dos constructos de estudio: 1) uso y consumo de medios y redes sociales; y 2) recepción, distinción y percepción de las fake news. Resultados: Los resultados evidencian una desconfianza abierta de la generación Z hacia a los medios, las redes, los políticos y los periodistas. La gran paradoja es que, admitiendo su recelo hacia las redes, los jóvenes declaran su consumo masivo. Discusión y conclusiones: La adecuación entre la información que se comunica y la realidad, así como la conexión con las expectativas de quienes la reciben, se convierte en una necesidad sustancial para el periodismo en el reto de legitimar su discurso en las redes sociales.

The consolidation of smartphones as dominant devices for access to digital information and entertainment has redefined the processes of production and commercialization of cultural communication industries. The nature of these screens, which prioritize the visual content over the sound, decisively influences distribution strategies in the audio market: radio operators, streaming music platforms and podcast creators need to adapt their value chains to the habits derived from this mediation, especially in the younger audience. This research identifies the practices of mobile use as an audio receiver among adolescents in Colombia, Spain and Mexico –the most representative countries of Spanish-speaking digital sound consumption– based on a descriptive study on a thousand subjects from 13 to 19 years of age. The results confirm the overwhelming dominance in this music menu in the face of low penetration of radio and podcast word content. The selection is based on personal criteria, with little margin for the prescription of family or friends. There is evidence of the roots of individual listening, linked to the brand and the visibility of audio providers, who are obliged to develop diffusion logics based not only on thematic or genre preferences, but also on the user experience.La consolidación de los smartphones como dispositivos dominantes de acceso a la información y el ocio digital ha redefinido los procesos de producción y comercialización de las industrias culturales de la comunicación. La naturaleza de estas pantallas, que priorizan el contenido visual sobre el sonoro, determina hoy las estrategias de distribución y comercialización en el mercado del audio: operadores de radio, servicios de música en streaming y creadores de podcasts necesitan adecuar sus cadenas de valor a los hábitos derivados de esta mediatización, sobre todo en la audiencia más joven. Esta investigación identifica las prácticas de uso del móvil como receptor de audio entre los adolescentes de Colombia, España y México –los países más representativos del consumo digital sonoro hispanohablante– a partir de un estudio descriptivo sobre 1.004 sujetos de 13 a 19 años. Los resultados revelan el abrumador dominio de la música en este menú frente a la baja aceptación de los contenidos de palabra de radio y podcast. Su selección se asienta sobre criterios personales, con poco margen para la prescripción de familiares o amigos. Se constata el arraigo de una escucha individual, ligada a la marca y la visibilidad de los oferentes de audio, obligados a desarrollar lógicas de difusión basadas no sólo en preferencias de temas o géneros, sino también en las asociadas a la experiencia de usuario en estos terminales.

Un siglo después de su nacimiento, la radio se enfrenta a un entorno de competencia por la escucha de audio condicionado por los dispositivos y hábitos de consumo digital. En ese escenario, el podcast está adquiriendo una creciente relevancia en términos de oferta y penetración, si bien sus lógicas resultan cada vez más determinadas por la economía de las plataformas. Esta investigación sistematiza y compara los modelos de gestión de 12 redes independientes de podcast en España, México y Argentina, países donde más se ha consolidado el formato en el mercado hispanohablante. Los resultados revelan significativas diferencias en la catalogación de contenidos, las herramientas de difusión de los catálogos y las fórmulas de financiación, donde la suscripción se vislumbra como mecanismo más eficiente para el asentamiento del sector.

In recent years, digital audio has undergone an explosion. The transformation of radio and its expansion to new channels and consumer devices, added to the rise of podcasts and streaming music platforms, have led to the transformation of the audio ecosystem. This transition from the audio medium to audio media has involved an integral change in content, as well as in its production and reception processes. In this regard, the aim of this paper is to approach the present digital audio scene from the standpoint of its content, formats, and broadcasting models as well as of the new professional profiles, business models, and consumer–relationship practices, providing a snapshot that is completed with a prospective reflection on the challenges facing radio in this new ecosystem.