In recent years, courier and home delivery services have experienced extensive growth around the world. These platform companies, that operate through applications on smartphones, have experienced the benefits of the technological leap that has been produced by the conditions imposed by the COVID-19 pandemic and its restrictions on traditional commerce. This business model integrates novel elements that move away from a classic contractual relationship, employer-employee. They combine a strong cooperative culture, integrated by company values and principles that make the rider assume an identity that defines him/her as a worker and a member of a community. In addition, on the other hand, precarious working conditions, in which extreme competitiveness among colleagues and dependence on high standards of service compliance are encouraged. In Spain, there is a lack of research on the identity of workers in this type of platform. By means of in-depth interviews with drivers of two different companies in the Region of Murcia (Spain), the main objective of this article is to identify and describe the figure of what we define as homo rider, understood as a prototype individual in the context of contemporary labor relations, linked to the incorporation of new technologies for the intermediation and interconnection between people, goods and services. We approach to the socioeconomic spectrum and identity imaginary of the homo rider through two dimensions, material and ideological, to construct this broad, ambiguous figure between self-employment and wage-earner that would also represent a complex relation between precarious work and new technologies.

Social exclusion is defined as a phenomenon whose effects place an individual or group in different social positions. Similarly, the development of information and communication technologies in this third decade of the 21st century, with the emergence of the Fourth Industrial Revolution, has led to the establishment of structural differences between those who have access to and knowledge of the use of devices and applications. In this paper, we critically review the concept of digital divide, in many ways more limited and static than the term digital exclusion. The latter is analogous to the phenomenon of social exclusion, and a more versatile concept adapted to the processes of social fragmentation caused by digitalization. Using the Survey on equipment and use of information and communication technologies in households conducted by the National Institute of Statistics, a statistical analysis is carried out with the aim of validating that, like social exclusion, digital exclusion is a structural, dynamic, multifactorial and heterogeneous phenomenon, as well as a subjective one. At the same time, it is a phenomenon that would reach all population groups, including the so-called digital natives. La exclusión social se define como un fenómeno cuyos efectos determinan que un individuo o grupo se sitúen en diferentes posiciones sociales. De manera análoga, el desarrollo de las tecnologías de la información y la comunicación en esta tercera década del siglo XXI, con la emergencia de la Cuarta Revolución Industrial, provoca que con el avance de la digitalización se establezcan diferencias estructurales entre quienes tienen acceso y conocimientos en el uso de dispositivos y aplicaciones. En este trabajo se realiza una revisión crítica al concepto de brecha digital, en muchos aspectos más limitado y estático que el término exclusión digital. Este último, análogo al fenómeno de exclusión social, y concepto más versátil y adaptado a los procesos de fragmentación social provocados por la digitalización. Mediante el uso de la Encuesta sobre equipamiento y uso de tecnologías de información y comunicación en los hogares elaborada por el Instituto Nacional de Estadística se realiza un análisis estadístico con el objetivo de validar que, al igual que la exclusión social, la exclusión digital es un fenómeno estructural, dinámico, multifactorial y heterogéneo, además de subjetivo. Simultáneamente, se trata de un fenómeno que alcanzaría a todo grupo poblacional, incluso a los denominados nativos digitales.

Introducción: La extensión de herramientas de Inteligencia Artificial (IA), impulsada en gran medida por modelos generativos, está marcando un punto de inflexión social, suscitando diversas actitudes entre la población. Metodología: El objetivo principal es explorar como el conocimiento sobre IA se vincula con las actitudes hacia esta, observando su relación con variables como edad, nivel de estudios o nivel de conocimiento. Se emplea el Estudio 3495 del Centro de Investigaciones Sociológicas sobre IA, analizando descriptivamente la situación actual, continuando con un contraste de medias, concluyendo con un Análisis de Correspondencias Múltiples sobre los perfiles actitudinales. Resultados: Se refleja una división emocional, predominando la incertidumbre, además de identificar sentimientos optimistas con un mayor conocimiento en IA, alta formación y en personas jóvenes. En cambio, el miedo predomina entre mayores de 65 años y con estudios básicos. Discusión: Los factores sociodemográficos enfatizados por la literatura al afrontar la IA, como la edad o el nivel educativo se muestran claves, mientras el conocimiento y familiarización con estas tecnologías, y sobre todo la legitimidad precisan de mayor investigación. Conclusiones: La percepción ante la IA refleja factores de desigualdad social, subrayando la presencia continuada de brechas preexistentes y la necesidad de una alfabetización digital equitativa.

In the European Union, over 28 million people work through more than 500 available digital platforms, and it is estimated that by 2025, this number will reach 43 million. However, we lack up-to-date and sufficient data on employed individuals, as platforms practice a policy of non-disclosure of data. This paper focuses on the so-called location-based platforms and specifically the figure of the rider, understood as the individual who, through a commercial or labor relationship with a company, performs tasks such as the delivery of goods to end customers. By conducting 143 surveys and 15 in-depth interviews with riders, we identified a series of characteristics that allow us to analyze this archetype of contemporary work–digital relations and delve deeper into relevant questions related to this figure, which have to do with the modality linked to the performance of their activity (self-employed or salaried), the levels of job satisfaction with respect to their activity, or the strategies for work or personal conciliation. Specifically, we focus on those discourses that refer to the characteristics of flexibility and autonomy inherent to this type of work, analyzing a heterogeneity of discourses that explain, on the one hand, a situation of precariousness and, in other cases, a job opportunity and a self-employment strategy, introducing the idea of flexi-vulnerability understood as a concept that captures the dual nature of flexibility and vulnerability experienced by individuals who work as self-employed in the so-called “gig” economy.

El proceso de digitalización de los servicios públicos ha cambiado la relación que mantiene la ciudadanía con las administraciones públicas. Las personas mayores, afectadas por la brecha digital y el edadismo, carecen de competencias en el uso y manejo de las nuevas tecnologías, lo que provoca que se encuentren en una situación de vulnerabilidad y exclusión digital (y social). Este trabajo estudia las razones de la exclusión digital de las personas mayores, planteando soluciones tecnológicas y organizativas. Para ello, se ha empleado un modelo metodológico mixto (cuantitativo-cualitativo) basado en la técnica Delphi, análisis documental y análisis estadístico descriptivo. Los resultados apuntan a una serie de actuaciones dirigidas a solucionar los problemas generados por el mal uso de estas tecnologías en su aplicación a los servicios públicos digitalizados, incorporando una mejor adaptación a la realidad de las personas mayores.

Los asentamientos informales son una de las manifestaciones más extremas del fenómeno de la exclusión residencial. Conjuntamente, también son una de las formas menos investigadas, tanto en España como en la Unión Europea. Diferentes reportes de instituciones del Tercer Sector apuntan a que los asentamientos informales en España (poblados chabolistas y edificios en ruinas habitados) comprenden una cifra que se sitúa entre los diez mil y los quince mil habitantes. El proyecto KËR (casa en lengua Wólof, hablada en Senegal y Mauritania) tiene como propósito principal investigar las características de esta población y elaborar el primer mapa sobre la discriminación por origen racial y/o étnico en el ámbito de la vivienda de personas que residen en asentamientos informales. Para ello, desarrolla una macroencuesta que alcanza, al menos, al diez por ciento de toda la población estimada. Se trata del primer proyecto de estas características que se lleva a cabo en un país miembro de la Unión Europea. Basándose en los datos obtenidos de esta investigación, el presente artículo realiza una serie de análisis de correspondencias múltiples que tienen como objetivo principal conocer aquellas variables que, con mayor significación, explican las principales características compartidas de los habitantes de estos asentamientos informales en España. Los resultados obtenidos de este análisis ponen de manifiesto que la variable con mayor nivel explicativo es identidad étnico-cultural, así como que, el perfil de habitante de asentamientos informales que más consistencia muestra es el de un hombre subsahariano, soltero, o sin cargas familiares, y con ocupación laboral en cualquiera de sus modalidades.