Introducción: La Inteligencia Artificial se configura como una fuerza trasformadora que modifica la gestión de comunicación estratégica en las organizaciones. Metodología: El presente artículo, explora el conocimiento que los estudiantes de las carreras de Comunicación tienen sobre cómo las herramientas de IA pueden utilizarse en la gestión de comunicación estratégica. Se plantea una metodología de enfoque cuantitativo y como técnica de investigación una encuesta dirigida a los estudiantes de las Instituciones de Educación Superior de Ecuador. Resultados: Se establece una visión integral de cómo los futuros profesionales están dispuestos a adoptar las herramientas de IA en las dinámicas empresariales y adaptarse al constante cambio. Así mismo, se identifican aplicaciones prácticas, desafíos y oportunidades de su integración y, cómo los programas académicos los están preparando. Discusión: Aunque existe un sinnúmero de herramientas de IA, la gran parte de los encuestados desconoce su utilidad en la gestión de la comunicación estratégica. Lo que conlleva a repensar las mallas y contenidos propuestos para dar respuesta a las necesidades del ámbito laboral. Conclusiones: La integración de la IA significa grandes retos para la empresa y academia, que van desde la formación de los perfiles de comunicación, hasta el manejo de nuevas herramientas tecnológicas.

Universities in Ecuador face revolutionary change. The government has established sanctions and certain groupings in higher education. Fourteen universities were closed in 2012, and the rest were categorized A, B, C and D, with those in category A being the top universities and those in D being universities that do not meet all the requirements established by the Board of Evaluation, Accreditation and Quality Assurance in Higher Education (CEAACES). Within this framework, the research proposes to analyze the management of institutional social networks of category A, which includes Polytechnic National, EPN, Escuela Superior Politecnica del Litoral, ESPOL, and Universidad San Francisco de Quito, USFQ. Statistical analysis will review interaction and user engagement with the published content to demonstrate its reach and presence. USFQ is the university with greater presence and engagement on Facebook and Twitter and is making inroads into other networks frequently used by millennials.

Introducción: El marketing digital es una estrategia que las marcas no pueden dejar a un lado, ya que, con Internet y con redes sociales, tienen mayor alcance. El objetivo de este trabajo es analizar las tácticas de marketing implementadas en la cuenta de Instagram de la marca de autos Hyundai durante la campaña Goal of the Century. A través de la campaña se busca transmitir el compromiso como marca verde. Metodología: La metodología utilizada es mixta, se monitorea las publicaciones de la cuenta de Instagram de la marca a través de la herramienta de análisis Fanpage Karma, y se hace una observación directa a cada publicación. Las preguntas de investigación son: 1. ¿Cuál es la función del influencer dentro de las tácticas de campaña? Y 2. ¿Cuáles son las tácticas de campaña que generan mayor interés de los usuarios en Instagram? Resultados: Los resultados demuestran diferentes estrategias y tácticas, la que destaca es el marketing de influencers. Discusiones: Los influencers funcionan para transmitir el mensaje de la marca y atraer la atención del usuario. Conclusiones: Se utilizó un plan de marketing digital en Instagram y se demostró la relevancia del marketing de influencers en una campaña con enfoque social.

A cultura e a identidade nacional são aspectos essenciais para o desenvolvimento social e econômico dos países. É por isso que a comunicação cultural promove os processos enlaçados às atividades artísticas e manifestações culturais que permitem conservar os valores próprios de uma nação e contribuir para o desenvolvimento humano e social, criando uma plena consciência da importância da diversidade cultural a nível local, nacional e internacional. Neste artigo, a partir de um estudo descritivo – correlacional, avalia-se e compara-se a eficácia da comunicação governamental no YouTube sobre cultura dos 19 países da Iberoamérica que contam com um canal nesta plataforma. É recorrente para o índice de comunicação 2.0 (Altamirano-Benítez et al., 2018a; Túñez -López et al., 2016). Os resultados revelam um escaso aproveitamento do potencial deste canal como ferramenta para a promoção e difusão da cultura que se acrecenta em 2020 frente a 2019. Isso se traduz em uns níveis exíguos de engajamento. Pode-se concluir que, em sua prefeitura, os organismos analisados devem replantar suas estratégias de comunicação cultural digital para contribuir com seus objetivos relativos à proteção e fortalecimento de sua identidade cultural, de seu patrimônio material e imaterial.

Presentation of the monograph Presentación del monográfico